2020年两大营销关键词：直播电商、私域流量。
关于直播电商，已是人尽皆知，这里不做说明。今天，主要来说一说私域流量。
2019年私域流量逐渐崛起后，2020年将是私域流量真正爆发的元年。
特殊时期的冲击使得各大品牌纷纷投身线上，作为强力抓手，私域流量成为企业必须攻占的核心战场，品牌的私域意识也迎来空前的觉醒。企业、品牌，都在布局搭建私域流量池，但关于私域流量的认知，却存在诸多认识的误区。
全面认识私域流量，有利于企业搭建私域流量池过程中避免踩坑。那么，当下关于私域流量的认识，到底有哪些误区？
误区1：定于狭隘
私域流量只是线下流量
很多品牌选择“重线上，轻线下”，然而却忽略了“人”才是流量的核心。
除了大家广泛认可的线上私域流量，庞大而免费的产品流量扫码入口、线下门店入口等私域流量却往往被忽略。
因此，关于私域流量其实可分为线上和线下。品牌普遍认知的线上私域流量，包含品牌公众号、小程序、品牌专区、官网、自媒体号，同时还包括商业流量，如线上广告投放等等；而之于线下场景，“人”则发挥着更为关键的核心作用，走入门店且拥有购买意愿的潜在客户、线下导购每天都在接触的众多消费者本身，均属于线下私域流量，而这一流量来源之庞大，为线下沉淀品牌资产营造了绝佳的条件。
误区2：目标认识不足
私域流量只承载销售转化功能
既然私域流量的构建有助于品牌提升销量，那么是否可以将其视作品牌实现短期收割的临时“救命稻草”呢？
构建私域流量不能一蹴而就，缺乏长期积累，上来只做直购，ROI不好就放弃，期待短期收割是不可取的。
认清私域流量的长期意义，才能让私域流量让品牌的价值最大化。
目标1：品牌差异化服务
当越来越多的消费者进行线上服务，品牌间的差异化越来越弱。
当线上交易比例越来越高，差异化对品牌销量产生着直接的影响，此时，私域流量便成为促使品牌间形成差异化的“助力剂”，无论是借助私域触点洞悉用户需求从而调整产品迭代步调还是快速贴心响应消费者营造良好的售后体验，私域流量都能够由内而外地帮助品牌形成鲜明的差异化，从而占领优势高地。
目标2：品牌自有电商渠道
通过品牌差异化，可以实现品牌自有新渠道的建立，从而达成直购。而伴随着自有渠道的建立，企业对于转化也产生了更多的需求，“这就牵涉到从浅层转化目标到深层转化目标循序渐进的过程。”
在品牌构建私域流量的过程中，“粉丝蓄水”是品牌初步需要达成的浅层目标：如线上公众号加粉、导购联络、app下载、卡券领取等，以及线下线索搜集、到柜派样等；当品牌拥有了一定浅层数据积累，在公众号、会员体系内进行运营，逐步向“粉丝活水”的深层目标如线上直购、直播带货、商圈流量盘活、形成品牌自营生态闭环等过度，则相对更加容易。
目标3：培养品牌KOC
KOC即关键意见消费者，通俗的说即为铁粉。品牌的用户进阶分为三个层级：
第一层：
普通用户，对品牌无特别依赖，消费具有偶然性，与品牌粘性差。
第二层：
活跃用户，在一定程度上接受与认可品牌，不间断的消费。
第三层：
忠实用户，也就是铁粉。对品牌高度认可与信赖，不仅自己消费，也会带动身边的人一起加入消费。
对品牌而已，培养的铁粉越多，越利于品牌成长、传播、以及营销转化。
误区三：关联性误区
广告营销和电商运营分别考核ROI
过去，行业对于组织架构能力的认知普遍较为割裂，通常只考虑品牌营销理念、活动策划能力，却忽略了互联网IT能力、运营能力、数据能力等……
因此，对于考核ROI的标准，品牌主也通常采取广告营销、电商运营割裂考核的错误做法。
要做私域流量，触点运营能力、数据技术工具、团队能力一个都不能少，且需要共享目标，割裂不可取。
得私域者或得天下
未来已来，私域流量，将成为所有公司弯道超车的核心竞争力。随着2020年5G商业化，私域流量的活跃度和用户价值会得到进一步的提升，同时在运营方面与视频/直播的结合场景将会更加多元化。
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