你的企业在做社群运营的时候会不会经常面临这些问题？
“群里的用户没有人发言，社群不活跃”
“微信群里都是营销内容，无聊又没用的信息”
“每天都不断地有人在退群”
微信社群运营的概念从出现到现在，在没有专业的运营模式下，有多少群是能够一直保持活跃的？有多少企业将社群运营的价值充分发挥出来？事实上“死掉”的社群数量远远多于继续运营下去的社群数量。
做社群运营的你有没有想过，大多数用户的手机微信中都有几十上百个群，你怎么才能保证他在第一时间收到你想传达的信息？你推送的消息对于用户来说是有价值的还是被认为是广告呢？我们耗费了大量的人力、物力、时间和成本去建群拉群做内容，社群带给我们的收益有多少？是否真的完成了转化？如何提升社群的活跃度？
1、找准社群的定位
用户能够加入你的社群，首要原因是你的社群能够给用户提供哪些价值。找准目标客户，针对客户的需求在社群中进行持续性的内容输出。由于用户的需求不同，意向产品也不同，统一拉群没有精准度，容易造成社群用户流失。这里可以借助企业微信scrm，在添加客户时为客户打上标签，根据客户标签的不同属性拉入不同的社群。
社群运营的主要目的，是靠内容实现用户留存。单纯卖货的社群用户不会一直有消费需求，在没有需求的时候他不会在社群中发言，除非你发布目标用户关心的话题，以及与产品相关的社群活动来进行活跃度的提升。
2. 社群管理
在社群中，如果总有人发布广告，就会影响社群的长期发展，导致社群用户的活跃度、好感度降低，当企业做活动宣传时效果也会变差。为了防止这种情况发生，维护社群的正常环境，企业需要制定群规，借助企业微信scrm制定群规则，在用户加入企业微信群时自动 发送，提醒群成员注意规则。
很多企业管理员没办法时时刻刻记录各个群里的打广告现象，通过借助企业微信scrm启用防骚扰功能，配置防骚扰规则，企业群成员如果发送的消息命中了规则，该成员将会被踢出群聊或收到警告消息。
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