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视频号:进化的微信内容生态,更好的内容营销闭环!

李宣 视频号 2021-02-04 1010 0
微信视频号的升级,是微信内容生态基于视频内容形式的全面升级,具有广阔想象空间。

首先是熟悉的公众号,账号简介的菜单,已被默认折叠为信息、视频和服务三类。自定义菜单被归类到服务页卡,但在公众号聊天界面的下方,还是显示自定义菜单。

消息,显示已发送的所有稿件,图文及视频形式;视频,单独显示已发送的视频稿件。视频内容默认单独使用一个页卡,可见地位超然。

另外是视频号,界面变化最大的,就是朋友点赞界面,顶部出现朋友正在看的直播,下方是视频作品。视频作品还是展示1分钟。超出1分钟的,右方显示时长,点开可以查看完整视频,非常方便。

微信平台的社交属性非常强,朋友点赞页面的打开率很高,所以视频号中的直播也有非常好的入口。

还有,就是视频号的入口,除了发现页卡的原有固定入口外,还有“附近的直播和人”,是以前“附近的人”的升级,由此命名也可以看出是直播功能的入口。

打开界面就是“视频”、“直播”和“附近的人”三个页卡,其中“视频”和“直播”还是视频号为载体,所以,这里是视频号的另一个一级入口。

还有一个自定义设置的入口,视频号可以展示在微信个人名片上,通过个人名片上的按钮直接到达视频号。

就产品界面来看,公众号的视频内容单独展示;独立的视频和直播以视频号为载体,在发现页上有两个固定入口,而且还可以通过个人名片、公众号进行导流。

此前已经分享过,短视频的三大平台,抖音像娱乐城,偏娱乐,潮流好玩的作品大受欢迎;快手像商业Mall,偏商业,直播带货是最大特点。

升级前的微信视频号,像商务楼,有社交有内容,但比较封闭。而升级后的视频号,易迈可认为会像会展中心,偏社交+商务,提供多样化的平台空间。

参照会展中心的功能,微信视频号基于微信平台能获取大流量;能举办大型主题活动,商业的、学术的、娱乐的,各种形式都可以;能为企业提供独立的展位,自由发挥;能为企业和观众提供交流平台。

再介绍熟悉的微信公众号。易迈可在收集整理运营较好的企业账号时,发现一个有趣的现象,就是服务号居多。当然,这里不包括媒体资讯类企业。

如截图所示,我们可以看到,企业的自定义菜单被折叠到服务页卡里。自定义菜单里有很多内容,最主要的就是小程序电商功能。

微信公众号,分为订阅号和服务号。订阅号可以每天发一次,更新频次高,偏重于资讯;服务号一个月只能发四次,更注重于服务,承载于小程序的服务。

但对于大多数小微企业来说,在选择使用上,更关注的是发送推文的次数,开发用户是主要诉求,而提供在线服务的比例比较小。

我们从截图展示的企业大号来看,都是服务号,偏重于服务。那用户是公众号发文获取的么?自然不是,就所发送的推文来看,主要是偏向服务的活动和互动。

在互联网资讯大爆炸、公众号打开率整体下滑、短视频和直播内容火热的背景下,小微企业寄希望于公众号内容获客是不现实的。所以,公众号的定位应该是服务。

服务的核心是什么?就是在线销售。销售怎么实现,就要使用微信小商店。

微信小商店就是微信小程序电商的标准化产品,大大降低了微信电商的使用门槛。

如图所示是小商店的后台,与现在常用的电商平台类似,页面简洁,使用门槛低;小商店的产品链接,可以直接在公众号、直播等内容中使用,也可以被转发。

对于小微企业来说,在线服务最关注的就是在线销售,而很多小微企业不具备在线销售的能力,首当其冲的就是基础设施建设和运营。

小程序电商店铺搭建,在以前是一个很热门的业务项目,小程序电商店铺开发,成本都不低,几千元起步;另外,就是店铺运营,做出漂亮的商品介绍页面也不容易。

现在,这个两个问题都迎刃而解,就是微信视频号、公众号和小商店的组合。

易迈可认为,小微企业运营微信平台的正确姿势是,微信视频号、公众号、小商店和朋友圈的组合,建立获客、服务和销售的闭环。

企业利用微信视频号的短视频和直播,获取平台流量并开发用户,也可以实现直接销售;用户可以导流沉淀到微信公众号或添加个人微信。

在这个过程中,微信小商店提供底层的电商销售功能。公众号和朋友圈可以基于已建立的链接提供跟进服务。

视频号输出的内容,包括短视频、中视频和直播,主要目的是获取流量和开发用户;公众号的是图文稿件和中视频,主要目的是提供服务内容;

小商店销售的产品,首先是企业自己生产的产品,核心是建立自己的品牌;还有就是代理销售的产品,核心是产品品类和销量;还有一个需要思考的问题,如何销售在线交付的商品。

朋友圈关联的个人微信,参照微商有许多的运营方式。在这个模式下,发送内容可以选择使用前三个平台上的链接,图文、视频或商品;可以发挥的就是搭配的文案撰写。另外就是发送的用户范围和频次。

对于这个组合模式,基于用户行为分析AISAS模型,我们来看微信用户基于内容的行为路径。

首先是注意阶段,用户在哪里可以看到企业营销的内容?个人微信内容方面,有微信群、朋友圈、朋友之间点对点的分享。企业内容方面,有公众号、视频号、看一看和直播,这些基本都是企业行为下的内容。

其次是兴趣阶段,用户注意到后感兴趣,点开来看,就会到公众号、视频号和小商店。现在主要是看公众号,今后视频号会占主流。

接着是搜索阶段,用户对企业推荐的产品有兴趣,想要继续了解,就要使用搜索,可以使用搜一搜,微信平台和网络搜索;也可以在公众号内搜索相关资料。

然后是行动阶段,用户搜索了解好了,决定要下单购买,就可以在小商店里下单。小商店怎么找到呢?企业的公众号很重要,要设置醒目的入口。

最后是分享阶段,用户购买消费了产品,如果觉得满意或不满意,可能会通过微信群或朋友之间点对点的方式进行小范围的分享,也可能使用朋友圈或视频号来公开分享。

这样,分享的内容又会被其他人看到,就进入另一个注意阶段,形成螺旋扩大的闭环。

短视频和直播火热的当下及未来,微信视频号必然会逐步替代微信公众号的功能。当然,差异化的图文内容依然会有其存在的价值和市场。

视频号是开放平台,会有平台流量,但企业营销还是需要进行内容分发。易迈可认为,主要是员工个人和公司运营两个层面,面向微信内外两个环境。

企业员工层面,在微信平台内,可以通过朋友圈、微信群、点对点或点在看等方式;在微信平台外,可以通过名片、单页、物料或口头沟通交流来推广企业的视频号;

企业运营层面,在微信平台内容,可以通过公众号的内容推送或者付费广告;在微信平台外,可以通过公司网站或付费广告来推广企业的视频号。

从推广方式列表可以明显看到,员工个人有非常丰富的推广方式。毕竟,微信是国内最大的社交平台。那么,企业要为员工推广提供丰富的内容素材,还要有有效的配套激励措施。

基于视频内容、以微信视频号升级为代表的微信升级,进一步完善和强大微信平台的内容生态,为小微企业提供更好的营销闭环。


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