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私域流量是线下门店转化的新战场,私域流量做好这四招!

李宣 私域流量 2021-02-18 1004 0

2021年更多的小伙伴在考虑做私域流量的事情,希望大家有什么不理解的地方可以随时交流,希望大家尽快找到突破自己商业模式的方法。

这几年我已经接触零售、酒店、烘培等行业的店长和老板,深入研究O2O的运营思维,有从0到5万微信用户运营管理经验,帮助品牌有灵芝妹子,金辉云酒货仓,蒂丽雪斯等帮助商家会员数量增长、激发会员活跃度,提高复购率,扩充新的渠道,最多营业额达到10倍增长。擅长帮助线下实体快速构建私域流量。

通过私域流量帮助企业节约了几十万元的获客成本,以及大大提高了用户复购率。私域流量其实并不是才出现的一种模式,在几年前就已经有了,只是那时候大多数人没有关注,注意力都放在O2O和线下客户的拓展上。我已经在多个线下门店通过私域流量获得很好的成功案例。

私域流量的本质=用户运营+口碑运营+品牌运营,并不是什么高大上的玩法。那商家为什么要经营私域流量呢?有个朋友,经营了一家15年的快餐连锁品牌,每年客流量在80万左右,而这80万的流量从来没有进行留存和运营。这是对流量大大的浪费。比如外卖平台的佣金20%-25%,。如果我们只把这些客人当作一次性客人,对于管理者来说是对企业的不负责任。

我们应该如何去解决私域流量的打造呢?我总结了几点,非常容易理解

第一,对于门面、人设打造为了让你可以更加贴近消费者,我们的载体有微信个人号、微信公众号、抖音快手、微博等就像是你的线上门店,哪只有对这些平台有好的设计可以极其高效的拉近与客户的距离,减少沟通障碍,快速建立信任。

第二,用户推广及转化技巧。流量是一个基数的处在,转化就是帮助成交的抓手。把流量变成自己可随时触达的流量载体内十分关键,只是把微信或者公众号强推给顾客一定会引起反感,我们必须站在用户的角度出发,通过服务及内容顺势加微信。有流量没有转化等于我们是白做工,我们可以提高营销的方式、但是成交本质核心在于需求与被占便宜的感觉。

第三,用户画像划分与管理,为什么要做用户画像?如果你做了用户管理,你会发现真正做到有复购的客户在于20%,复购是能扩大收益的重要指标。培养用户习惯是消费互联网行业在增量市场时候非常重要的指标。通过用户管理和画像会让你知道要聚焦在哪里。

第四,裂变分享,裂变是成本低,并且精准度很高。想做到传播就要让你的产品带有社交属性,想是货币一样可以作为流通,社交货币就是要很酷,消息灵通的样子。

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