所谓私域流量,也就是“一对多”的模式,一个账号面对众多客户。
问题是,用户可以选择的不只是你,用户也不止需要你的服务,还有很多很多的选择可以考虑,因此,所谓的“我的社群”其实是伪命题。
用户从没有忠诚,用户只关注价值。
当满大街都是“私域流量”了以后,人人都在“建设鱼塘”之后,那么就只是步步都是坑了,路都没了。
用户不傻,我们就是用户,谁愿意走满地水坑的路?谁愿意“被网套牢在一个水塘”?我们的目标是星辰大海好不好!
接下来,新的玩法,就是——以用户为中心。
这不是一句口号。
张小龙急着要推小程序,视频号,小商店,就是这样的模式。
全国所有的用户和商家,只是一个流量池,彼此都互为服务商和客户。
每一个用户,从他的整个供应链整个人生流程需要的一切,都在围绕着用户,他只需要搜索选择一下,得到所需之后立马消失不见,换其他的需求满足。
也就是说,一个用户所有的需求,都围绕着他转。
同时这个用户,也是一个服务者,也为其他的需求者提供即时服务。
用户,服务商,供应商,渠道商,生产商,都是同一个人,每一个人都有全部的标签属性,分别处于不同的节点和层级,不断的切换形态。
整个商业交付模式,就像是下雨时的池塘,水面因为一个个雨点形成无数的涟漪,瞬间生成又很快消失。
这时候,哪来的私域流量?
所有的一切都是公域,包括腾讯阿里的野心希望成为承载平台,甚至国家机构组织都不可能成为完全覆盖的承载平台,一切都是分布式的组合体。
在这样的情况下,每一个人都是一个完整的商业微模块,麻雀虽小五脏俱全,每一个人都形成自己的独立体系,每一个人都是自己的CEO,每一个人都是社会的价值提供者和价值消费者。
基于物联网和基础设施建设,这样的商业模式将会成为主流。线上线下已经不重要,时间空间已经不重要,网络+快递+高铁,打通了每一个组织和个体,物资和信息,需求和服务,都成为瞬间即达转身就走的围绕用户的商业链。
“私域”不重要了,将会重新成为“公域”。
如果你看明白了,你将会怎么做?需要有那些准备和调整?
简单来说:
1.建立自己的核心竞争力优势
2.成为细分领域的王者
3.建立精细化数据化运营
4.建立自己的核心平台
5.围绕核心建立线上线下矩阵
6.面向全世界细分领域目标客户
7.成为社会产业链里不可或缺的一颗螺丝钉
8.建立长尾模块化业务结构
点到为止,更多不多说。
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