借助矩阵平台，游戏公会可以这样运营私域流量！

李宣私域流量 2021-06-16 826 0

在过去十年当中，用户红利从电脑端转向移动端，从线下到线上，从中心城市到三四线城市，从新闻视频到网红主播，流量成本越来越高，这使得转化变得越来越困难，流量红利几乎消失。企业营销进入了一个由增量竞争向存量竞争的时代。随着新媒体矩阵平台的崛起，借助平台来运营私域流量成为当下趋势。

那么，游戏公会要如何借助矩阵平台运营私域流量呢？番茄君推荐可以从渠道、服务、产品运营三个方面着手。

渠道：公域流量向私域流量转化

游戏公会依靠在游戏攻略、游戏理解方面的先天优势，在抖音、快手、头条等平台上迅速积累用户。在用户积累过程中，游戏公会可以建立社群，通过游戏福利和游戏活动作为引子，将媒体平台上的公域流量导入社群，慢慢沉淀，构建专属自己的私域流量。

游戏公会可以通过不同标签来建立垂直度较高的社群，比如说仙侠群、国战群、游戏返利群。运营的所有设计都应从用户痛点出发，游戏公会可依托平台，平台利用大数据技术，可以帮助旗下公会构建千人千面的用户服务模式，形成专属自己的用户数据，加强与用户之间的链接，最终提高变现效率。

此外，游戏公会还可以通过商业互联网平台来构建专属自己的私域流量池，深挖微信公众号、头条号、抖音号等平台的规则和玩法，利用这些平台后台生成的用户画像，调整内容输出的主次结构，从而建立更精准的用户画像，打造适合游戏公会的私域流量模型。

服务：持续给予优质内容服务

私域流量运营，是一个将陌生用户转化为超级用户的过程。

游戏公会可以建立专门的私域流量运营岗位，在新媒体平台的用户社群（微信群、头条号、圈子群、客户端互动社区）内通过不同的话题引导、标签化管理、分层分级运营手段，持续为用户提供优质的服务，不断实现用户身份的层层转化。

游戏公会建立的用户社群应定位清晰，能够根据用户需求输出有价值的内容，帮助用户解决游戏内问题，定期推出福利，让社群更具价值。

比如私域流量运营员可以在某款游戏群内根据服务器进度（包括开新等级上限、出新副本等）、特定活动等节点发布玩家关注的各类信息及攻略，梳理玩家在副本、活动、升级、PK等方面遇到的常见问题，进行专业的解答。每天晚上开展定期活动，比如可以带领群内成员晚上8点一起打国战，同时，做好群内氛围烘托，增强社群的活跃度。这些信息和服务都可以增强游戏公会私域流量的粘性，为用户资源的深度扩展打下坚实基础。

产品：以用户转化为核心

首先，对于游戏公会而言，私域流量的转化要有好的游戏产品作为依托。爆款游戏可以让私域流量的运营事半功倍。比如前段时间大火的三七互娱的放置卡牌手游《斗罗大陆：武魂觉醒》，还原玩家心目中的斗罗世界，吸引了大量玩家，市场表现强劲。在好产品的基础上，游戏公会进一步探索用户需求，进行契合用户的游戏运营，持续在用户身上进行私域流量的变现。

其次，私域流量的转化要构建完善的链路。完善的链路是私域流量运营中重要的一环，游戏公会该适时预估前链路广告流量与后链路交易的双向价值，整合核心资源，打通各业务体系，并需要设置容易完成的引流及转化链路，最终在留住用户的同时，获得了更深度的用户画像，实现用户在各平台之间导流。

私域流量的转化贵在复购率。私域流量的运营，强调的是长远的持续性。完成一次交易不是终点，而是应该以用户的终身价值为导向，通过持续的优质内容和服务，反复触达私域流量池内的用户，提升用户的复购率，并借助用户实现进一步的传播和裂变。