2020年,疫情的出现,不仅提升了消费者对数字化消费的依赖,也使得各大品牌更加注重线上, 私域流量逐渐成为品牌企业积极攻占的核心战场,各品牌商家纷纷建立起私域流量运营的渠道。
2021年,私域运营正逐渐从“锦上添花的新渠道”转变为关乎企业未来生存的“关键能力”。
企业抢着布局的私域流量究竟是什么?
就公域流量和私域流量而言,其并非学术概念,而是基于互联网传播环境下流量运营的一种简略分法。
所谓公域流量,所指的是来自开放平台的、需要流量运营主体支付高成本所获得的流量。对于公域流量,流量运营主体不具有主导权,对其而言只是一种传播借力。
所谓私域流量,所指的是来自网络用户的、不需要流量运营主体支付高成本所获得的流量。对于私域流量,流量运营主体具有较为充分的主导权,对其可以形成一种传播内力。
换言之,流量运营主体所形成的私域流量池,相当于其通过自身努力所建构营造的一个自主、主导的流量生态环境。
当前,相较于公域流量,品牌传播更注重私域流量的原因:
一是因为私域流量来自更为具体真实的个体,流量运营主体能够更加直接地和具体客户或潜在客户连接在一起;
二是能够降低流量运营主体在互联网传播平台的流量运营成本;
三是流量运营主体能够对私域流量具有较为充分的主导性和把控性。
基于以上原因,对于流量运营主体而言,获取私域流量是其进行流量运营的一种有效途径,既能降低传播成本,又能提高传播效率,还能形成一种具有主导性和稳定性的网络客户关系。
2021年再谈私域流量还有用吗?
在2021微信公开课上,现场官方公布:目前微信小程序日活已经突破4亿,全年交易额同比增长超100%,各行业商家自营商品销售GMV增长速度达255%。在食品、饮料、日化等以往线上程度不高的领域,小程序GMV年增长已接近5倍;超市、便利店和生鲜等零售渠道,小程序GMV年增长率达到了254%。
毫无疑问,私域运营对于品牌的商业增长以及业务模式的可持续性已经得到广泛认可,微信生态的商业化潜力正在不断兑现。在移动互联网传播背景之下,品牌要顺势而为,找到适合自己的运营模式,加入私域经济的跑道。
私域流量是建立信任感的催化剂,在注意力经济越来越稀缺的时代下,私域流量的构建和赋能,更是不可或缺。品牌需要持续不断的接触,深度洞察消费者不断变化的消费,获得宝贵的用户数据,用于反哺品牌策略。因此,通过数字化构建私域流量,自主的高频触达、吸引用户,是每个品牌的未来。
如何玩转私域流量?
对于私域流量运营而言,所面临的工作主要包括通过线上线下融合方式,对私域流量进行吸引、培育、转化、维护等项工作。由此可见,私域流量运营并非一项简单化、孤立化、短链条的运营工作。因此,对于私域流量运营,不能只停留在技术层面,还应从战略层面予以考虑。
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