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私域流量系统,到底怎样使用才正确!

李宣 私域流量 2021-11-25 43 0
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私域流量系统怎样使用才正确,相信很多从事营销行业的人都存在这样的一个疑问。自从私域流量这个概念爆火后,很多人对私域流量有一个大概的轮廓就开始着手去干,结果可想而知,花费了大量的人力物力,却收效甚微。

其实,对私域流量的理解上,很多人存在分歧。关于私域流量有一个认同率最高的答案:

私域是相对公域而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的“渠道”,比如,自媒体、社群、微信号等。

这个答案,只对了一半。

因为,这个理解只是停留在企业的认知里,强调了用户的商业价值,却缺少了用户作为活生生的人的价值属性。私域这个词,“私”才是重点,它强调的要义并不是与公域的“公”作为区分,而是强调私域应该是以人为基本对象,进一步与企业达成的社交关系、私人关系。仅仅把用户当做流量或者数据的运营是做不好的。

所以,私域的本质,就是客户关系、人与人之间的关系。它火爆也是因为打破了很久之前企业高高在上的姿态,创建了企业与用户的新关系,追求的目的就是长远而忠诚的客户关系。只有把用户当人看,你才能运营好你的客户,运营好你的私域。这是所有私域流量运营模式的大前提。

腾讯官方作为社交平台的龙头,曾公开给“私域流量”正名:

“我们认为,微信生态正重新定义中国的网络广告,令广告主可在其私域,例如公众号及小程序与用户建立关系,使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系,而非只是单次交易的广告投放。”

早在17、18年的时候,很多互联网公司流量已经见顶,要想维持公司的增长势头,只有两个选择,一是从别的渠道获取新用户,二是让老用户的价值发挥更大。在流量红利殆尽的当下,很多企业开始挖掘老用户更多的价值。但在这个背景下,企业面临着获客难、获客贵、粘性差、转化差的突出问题,作为深耕私域领域多年的尘锋,恰好可以解决这个人人头痛的问题,也将私域流量是“以人为基础”的理念整个贯彻到产品中,成为企业私域流量系统的得力助手。


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