视频号成为腾讯新宠，你所熟知的私域正在悄悄发生改变！

李宣视频号 2022-10-17 1359 0

腾讯2022财年第一季度财报里重点提及了视频号，这个业务带来的收入增长，甚至抵消了其他下滑业务带来的损失，让财报变得更靓丽。

在从业者的感知中，则是视频号经过2年来的发展，内容丰富度和算法成熟度已经到达了“临界点”，从Q2开始能明显看到视频号对私域GMV的提升作用。

因此吸引了更多品牌正在以“视频号直播”为中心，重新串联私域的转化路径，让视频号一方面成为私域成交的放大器，另一面也是获取公域流量的加速器。

截止现在，包括奥特莱斯、宝洁、全棉时代、百丽、洁柔等一线大牌都和零一展开了“视频号直播代播”的合作，服务过程中零一已经总结出“视频号x私域”的两套增长模型：“视频号直播x线上私域”和“视频号直播x门店导购私域”。

所谓“线上私域”是总部集中化运营用户，所谓“门店导购私域”是门店去中心化运营用户，但最终落点都是引导用户到视频号直播间集中成交，通过“视频化传递产品信息和品牌温度”来提升私域付费转化率，且撬动视频号今年公私域1:1流量补贴的政策实现额外的GMV增长。

01、视频号正在重构私域

视频号是私域成交的放大器。在整个微信生态里可以串联起各个触点，将用户从私域导到直播间，同时视频号直播间里也可引导用户一键加企微。

视频号的出现为微信生态带来了一个高效转化场景，主播在直播里实时讲解，有声音、有画面，还有各种情绪引导，相对以往私域主流的图文交互信息量更丰富。从而消费者对产品的了解、对品牌的信任可以更快建立。

其次，视频号是获取公域流量的加速器。视频号当前在大量探索公域流量的应用，今年以来也做了系列明星演唱会直播活动。对于企业来说，原来多是通过其他方式获取流量沉淀到私域，现在通过私域换取公域流量成为可能。今年以来腾讯推出了系列“视频号直播-商家激励计划”，比如广为人知的“公私域流量按1:1比例补贴”计划。

另外，在与品牌接触的过程中，我们发现在其他直播平台开播，大家也会考虑能否将用户沉淀到微信生态，但由于跨平台的规则限制、及跳转流失率，效率相对更低。如果能基于整个微信生态在闭环里做这件事效率自然会更高。

同时，私域除了撬动公域，我们也在把小程序和企微常用的裂变玩法复用在视频号上，比如用“预约直播任务宝”、“预约直播抽奖”等裂变玩法在开播前调动私域用户分享拉新。

02、视频号对于私域的意义

平台方面，腾讯官方团队正在加速推动视频号发展，不论技术、产品的迭代更新，还是团队的搭建。腾讯视频号团队也在做一些公域流量的尝试，目前阶段的占比以及精准度可能没有其他直播平台成熟，但未来一定会逐步成熟。

视频号将串联整个私域生态

第一，视频号几乎内嵌在微信生态所有的触点里面，打通了公众号、企业微信、社群、朋友圈、搜一搜、直播等等，并且在微信流量很大的朋友圈入口下面单独开始视频号的入口，真可谓是能给流量的地方都有视频号的影子，绝对是微信最大的战略级产品应用。

第二，从内容的载体维度分析，数据平台做过专门的研究，视频化的内容是图文内容的传播效果的6倍，也就是说现在的用户已经养成了观看视频化内容的习惯，慢慢的不愿意读图文内容，图文读起来相对相对是比较累的。

第三，视频号长在微信里，不仅背靠巨大的社交流量，也是我们在做私域的企业非常重要的视频化内容的触点，包括短视频和直播，都是我们可以借助的运营阵地，短视频可以用来做流量获取，直播可以作为销售转化的场景，这对做私域的企业来说，绝对是利好的。

03、直播激活私域助力变现

视频号是是私域与公域流量的汇集地，除了带货和知识付费外，还有一种更适合品牌的直播变现玩法。

借助视频号直播以领取福利为噱头，将粉丝引流到企业微信，再通过拉群等方式建立粉丝粘性，将其变为私域流量。

某个人成长类目的大号就是这种模式，通过创建不同内容的视频号，打造主播人设，围绕付费社群用户提供读书服务，为私域粉丝带来更精细化的内容，加强与用户之间的联系，以激励用户进行消费，并达到二次传播效果。

以1元低价引导新用户领21天会员体验，通过产品会员体验激活存量用户，引导续费。

其实同其他品牌抢占流量，不如利用直播盘活自己手上的资源，也不失为一种选择。

借由直播引流至私域，利用社群运营提升用户体验，打造专属直播场景，提高对品牌的好感度，引导社群用户分享直播反向引流，实现流量双向打通。

企业和品牌总有自己的优势，如优秀案例瑞幸，通过自己“店里做咖啡”的特有场景，找个店铺，架起摄像头，对准帅气的店员，每天有几十万人涌进来，领取优惠券下单，低成本高收益。

将品牌特色与市场模式结合，盘活现有资源，实现自己的精准化私域运营，或许是大多数品牌入局视频号的主要玩法。

04、直播的注意事项

根据具体项目需要具体分析，这里主要分享三点：

第一，建立周期性触达机制，用户不会每天都有购买需求，不能过分打扰用户，这也涉及到整个私域结合直播的营销节奏设计，或者可以理解为对用户的分层运营。

即，在用户整个生命周期内，跟用户建立好一套沟通机制，确定针对某一群人，要提供什么样的产品和服务，才能够真正打动用户。这要在长期的运营过程中不断摸索。

第二，在直播时长方面，区别于其他直播平台，视频号不是特别适合“拉时长”的直播策略，整个平台的流量推荐没有那么精准，有时候会没有流量；更好的方式是聚焦在用户活跃的时段开播。

第三，基于直播间沉淀到私域的路径，区别于此前私域沉淀，在服务的过程，操作逻辑上也会不太一样。