电商行业做私域有哪些玩法？

李宣私域流量 2023-01-09 1120 0

电商行业做私域有哪些玩法?了解之前

我觉得，要搞清楚一个问题，就是首先要界定“私域流量”的概念。

民对私域的普遍定义，是相对公域流量而言的，一般指品牌自有的、免费或者低价的、可以反复触达的流量。

腾讯官方对私域的定义，是长远而忠诚的客户关系。

从概念层面，我们可以斩钉截铁地回答，所有的企业都要做私域，因为所有企业都需要低价甚至免费的自有流量，都需要忠诚的客户关系。

那接下来大家聊聊做电商行业私域，都有那些玩法呢？

私域流量的崛起主要原因是因为流量获取越来越困难，成本越来越高，单个有效的流量成本越来越高，随着流量红利的消失，企业明显感觉到了增长的困难。以往增长采用的是流量收割，只管拉人过来，最后的效果怎么样，用户怎么进行精细化运营，并不在企业的考虑范围内。但是现在不一样了，毕竟用户的成本越来越高，以往的那套运营玩法并不适用于现在的增长模式。

所以2021年私域流量火了，私域流量的那套精细化运营的模式讲求的也是用户之间的链接，以增加粉丝的忠诚度实现拉新和销货；那么企业该如何搭建自己的私域流量池呢？

现在都已经2023年了，难道你还不开始做私域么？

首先第一步利用工具完成通过私域运营，帮助品牌摆脱对平台流量广告的强依赖性，构建电商品牌私域护城河。打通全域引流、客户运营、社群营销、客户管理、私域客户传播分享的闭环体系，最大化私域客户生命周期价值

第一，用户属性标签化

1、确定使用目标。搞清楚哪些标签是有用，哪些是没用。有时候标签过多反而影响数据分析效率和准确性；

2、马上关注用户。搭建使用场景并引导用户关注，建立您的标签数据库；

3、大数据分析。建立标签进行刷选和分析，当积累一定数据和经验，便可洞察到用户某些行为并预判下一步趋势，活跃或流失等；

4、应用标签。根据标签属性借助系统自定义发送短信、微信、邮件、小程序消息等，更精准推送有用信息给用户。

5、用户最容易出现在那，什么行为，什么属性，什么购买标签等

用性价比最高的方法打通整个流程，不必过于拘泥技术细节和数据模型的完美，小步快跑，快速迭代，观察哪些环节不足再优化即可。

第二，针对客户类型内容营销

私域流量池的核心价值点就在于用户可数据化，用数据指导行动。即通过数据给员工更准确的行动建议；而且用户数据化后可以支持企业更多理性决策，帮企业搭建更健康的生态合作。

举个例子，你的用户群体都是女性，你就要针对这个女性群体对应的文案营销，比如说是宝妈群体，你的产品是高客单价，就要内容偏向理想的生活，向往的生活概念，要有一定的格调，如果是低客单价，就要注重实用性和这些女性用户比较关注的话题等。进行内容营销

② 线上公众号、小程序、视频号引流

微信连接12亿+用户，其中公众号、小程序、视频号等载体，均可作为引流企业微信私域的渠道。近年来，公众号打开率日益下滑，以企业微信、客户群为代表的强私域关系，是企业开展精细化营销的必然趋势。

公众号引流：公众号菜单栏、关注后自动回复、公众号文章

小程序引流：页面弹窗、banner跳转、下单后页面、个人主页

视频号引流：视频号主页、视频号私信、视频号直播间推送企微名片

公众号，小红书，头条，知乎，抖音等都是你内容营销的阵地

第三，建立用户购买或者体验的口碑营销

要建立口碑机制，用户的自组织和自传播，形成用户真实内容的生产和分发。这种自组织和自传播的形式我们叫他口碑裂变。

最常见的手段是微信群里的社群互动传播和朋友圈的分享，还有就是通过一些专业的渠道的干货种草等内容分享。但是想要带来口碑裂变首先要保证产品的品质，以及满足客户的需求，所以口碑和内容之间的关联性非常强。

但是前提是要自己的产品质量或者服务过硬，比如说蔚来汽车，产品可能只有八十分，但是优秀的服务和售后体系，弥补了这二十分。

有了这些概念之后，要拥有一套私域的电商软件，类似我们公司提供的商城系统。

里面也有大量的玩法，比如说分销，不中奖赚钱拼团，链动奖励，区块链，NFT等等的玩法。