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领跑2023,私域将是企业必争之地!

李宣 私域流量 2023-03-16 855 0

截至2022年下半年,中国互联网网民规模为8.54亿人,手机网民规模为8.47亿人,对应的同比增速分别为6.6%、7.5%,增速呈下降趋势。用户增长红利见顶驱使线上企业发展私域流量,深耕存量用户价值。

互联网技术的发展降低了企业营销推广的门槛,但消费场景的碎片化,以及海量的产品服务信息让企业粗放式的营销效果大打折扣,企业获客成本持续攀升。如果你的企业想要扩大规模,降低运营成本,提升品牌影响力,长远发展,不妨尽快搭建自己的在数字平台,构建属于自己的私域流量池。


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以私域为基石做全域

如今私域的迅猛发展,5G技术的升级、直播电商平台兴起、移动支付全面普及、在微信社交环境下的交易习惯逐渐养成……这些变化促使公私域的流量来源多元化、分散化,线上和线下流量也具备了整合基础。

东方甄选虽然目前在抖音上拥有千万粉丝,但过于依赖直播平台,这对于一家遭受“双减”后的上市企业而言是十分危险的。

私域社区的搭建,有效提升了东方甄选在短视频直播平台以外的流量,减少了对抖音等平台的高度依赖,推动其在公域、私域的流量整合。

过往依赖于单点引流驱动短期爆发式增长的电商思维和流量思维正在逐渐失效,企业需要建立以消费者为中心的用户思维和运营思维:通过有效的公私域联动,进行智慧运营,从而实现用户价值的最大化。

成功的私域运营不仅要接轨企业的核心增长战略,更要关注线上线下不同部门的协同效率和执行能力。一人多职的草台班子已经不能满足当下的私域运营需要。企业需要贴合自身生意模式,搭建专业化、规模化的私域团队。

在强调精耕细作的全域新周期,想要为用户提供优质的“全域体验”,离不开技术能力的进步。一方面,线上服务能力的稳定性和安全性需要相应的技术保障;另一方面随着私域规模的扩大和运营活动的增加,企业需要搭建“数智化大脑”,实现对品牌数据资产的高效管理,从而深刻洞察用户诉求,探索增长机遇。


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私域促进数字化的发展

数字经济是融合性经济,其关键在于以融合发展为契机,对实体经济特别是制造业产生支撑效应和引领作用。在营销过程中,流量一直以来都是商家竞争中的关键,其最早是通过报纸、杂志、电台、电视等传统媒体渠道获取。对于商户而言,“流量”相当于实体店的“客流量”,是一切营销的基础。商户凭借流量优势,能够显著地提升经营绩效。

然而,随着互联网市场的逐渐饱和,流量供给端增长趋于平缓,而入驻平台的商户总量依然在快速增长,流量需求端在日益激增。尤其是在竞争格外激烈、信息高度透明、渠道极度扁平化的今天,公域流量为平台所拥有,平台商家争夺流量,导致公域流量枯竭、流量成本飙升的矛盾逐渐凸显。不仅使得商户获客成本较高,而且无法获得预期的变现率、转化率以及留存率。

另一方面,传统电商的营销多数以竞价模式为主,高提成和强促销使得消费者在平台上有太多可供比较和选择的空间,随着社交平台的日益壮大成熟,商业机会随消费者需求开始涌现,企业私域运营的空间条件也日臻成熟。

腾讯2022年第一季度财报显示,微信小程序的日活已突破5亿,交易总额保持快速增长,进一步渗透零售、餐饮及民生服务等领域。同时疫情加速了传统实体企业数字化转型的浪潮,如何搭建起新的可持续化发展的私域运营模式,成为各类商家布局的重中之重。


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线上线下深度融合

迎接互联网时代潮流,拥抱新事物,互联网不再只是冲击实体行业,而是能够真正赋能实体商家,为实体商家带来带来变革,带来看得见的流量。

瑞幸首席增长官杨飞说,“线上线下,从来都不是关键。用户在哪里出现,我们就应该去哪里,才是关键。”用“私域+数字化”,整合线上线下,才能分散业务风险,这就是业务弹性。

1、店面引导客户做好网上下单

顾客到店交易时,收银员引导客户打开小程序领取优惠券,优惠券可以直接购买抵扣,及时引流实体顾客到线上购买。小程序设置好限时秒杀、拼单等活动,这比实体选购更加实惠。还能够进一步引流顾客加入vip会员,享有会员折扣价位,以会员充值+积分获取的方式吸引住客户。

采用哪种类型的激励类型,店面可以根据自身的条件选择恰当的方式。

2、提供会员卡、0元购、限时秒杀、立减促销等多个活动营销

利用员工宣传裂变引流、朋友扩客、名片扩客等方式,促进社交平台朋友和客户的裂变引流,例如转发裂变和红包裂变玩法,以低成本得到精准的顾客。

不论是实体店面或是线上行业,都是需要做流量相关业务。从长远利益来说,不论线上线下,都要学会顺应变革走长远经营之道。

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