我们公司孵化了很多达人，大家印象最深或刷到最多是“设计师阿爽”。
“阿爽”目前在抖音有2200多万粉丝，在快手1000多万，全网粉丝体量超过4000万。在垂直、低频的家装行业，她是粉丝体量最大的“家居设计一姐”。阿爽那句口号——“爱设计多过爱男人”，可能大家都听过。
我们同步运营了视频号、企业号、设计师阿爽工作室，截至2020年12月31日，企业号粉丝22万，个人号14.7万，视频号粉丝36.7万。这36.7万粉丝，相对于设计师阿爽矩阵粉丝而言，其实体量很小，但我们还是专人专岗，花了很多人力资源做视频号渠道。
视频号的3个隐藏红利
为什么我们选择做视频号？
基于成熟的微信生态，我们相信视频号的内容可以连接万物。这种连接，可以解决我们4000万粉丝账号转化低下的问题。
第一，内容和人的连接。我们在抖音、快手有巨大的粉丝体量，但是整体转化偏低。这也是很多头部大号遇到的问题。但是在视频号，内容可以转发到个人微信、社群、公众号、朋友圈等等，而且基于微信的社交属性，可以覆盖到更多人群。
基于用户自发的转发，它的真实性更高，有利于品牌、口碑效应的形成，更加利好家装这样低频、垂直的行业。
第二，内容和内容的连接。我们做短视频，有一个很大的痛点，就是内容比较碎片化，无法展示家装行业的内容体系。如果你想了解一个家装工艺，一两分钟的短视频，其实无法囊括所有内容。但是视频号不一样。
视频号和公众号互联互通，可以通过公众号将视频号无法说尽的内容进行沉淀和复用，形成结构化、体系化的内容。这样的特性，非常利好有知识门槛的行业，比如说家装、在线教育。
第三，内容和生意的连接。“设计师阿爽”虽然全网有四千多万的粉丝，但是太受平台的限制。虽然粉丝在我们的私域里，但是，那是“公域型的私域”，我们与粉丝的粘性非常弱。视频号不一样。
视频号已经完成了内容生产-内容消费-内容变现的闭环，粉丝看视频号的同时，可以通过直播、小程序、小商店完成商品的购买。这非常有利于我们IP的持续运营以及变现。
除了微信连接的优势，视频号还有非常大的流量池优势。依托月活12亿的微信，视频号拥有强用户粘性和高转化率。微信、社群、公众号、直播、小程序、小商店等全部打通，没有渠道连接的问题，都是在微信内部循环，跳转造成的用户流失更少。
现在的抖音、快手，依然没有解决公域引流到私域的问题。视频号可以说坐享了整个微信生态的成果。
做好视频号的4个关键点
有这么多先天优势，视频号到底应该怎么做？
1. 爆款思维做内容
做账号离不开做内容，做内容离不开爆款思维。
第一，要做专业的内容，特别是对于家装这样垂直、低频的行业。
很多人装修都怕水太深、有坑，担心钱没花在刀刃上。“设计师阿爽”作为家居行业的专业大V，我们一定要做垂直、对用户有价值的行业内容。只有专业性有保证，你的内容才是有价值的。
除了行业内容的专业性，短视频——承载内容的形式也要保证专业。这里分享“设计师阿爽”走过的一个弯路。
我们从2018年开始做短视频，主要在抖音和快手，发展势头非常好。所以，2020年开始做视频号的时候，我们采用的是分发机制，直接把抖音的视频拿到视频号分发。这样非常简单，1个人可以运营我们MCN机构的20多个账号。
但是这样会有问题，因为视频尺寸格式不匹配，画面两边是有黑框的。如果直接拿抖音的视频裁剪，画面也会非常模糊。
我们以分发机制运营了三个多月，数据低迷，涨粉缓慢。去年7月，我们开始专门针对视频号生产内容，各项数据才步入正轨。
第二，解决了内容的专业度之后，怎样打造爆款内容？
打造爆款内容的核心，主要是驱动团队小伙伴的想法或者内驱力。这里有对内和对外两种方式。
对内：拆分爆款内容结构，套用/创新爆款内容。“设计师阿爽”团队，不单会看自己数据比较好的视频，还会看整个MCN三百多个达人每一个选题下的爆款，对矩阵所有爆款进行拆分整合。
这里截图的视频，就是另一个视频号的10万+爆款，选题是“毛坯房验收”，阿爽学它拍类似的，数据非常好。
对外：分析抖音/快手/微信等全网爆款，总结爆款模式，包括选题、标题、脚本、镜头等。不限行业，不限内容，只要是好的爆款，我们都会去分析。
我们拍了三年短视频，每次拿到比较有特色的案例时，内部都会有一个困惑：究竟怎么样，才可以拍出不一样的视觉体验，给用户全新的感觉？刚才的视频，整个运镜和转场，参考了汽车行业视频，比如拉开抽屉的镜头，和看豪车非常像。
当账号发展到一定阶段，当我们的小伙伴在行业浸淫很久，我们要拓宽每一位小伙伴的爆款收集分析能力。先对别人的爆款做减法，提炼要点；再做加法，把要点应用到我们的视频中，探索自己的爆款模式。
2. 社区思维做运营
做好内容之后，第二步就是做运营。对视频号而言，最重要的就是社区思维做运营。
第一，我们要做SEO优化，特别是标题的优化。
大家试一下，在微信搜索“卫生间”，视频号动态里最先出现的是“设计师阿爽”的视频。同样，前面嘉宾分享了“tag标签页”，包括朋友圈的标签，我们输入“#厨房”tag进入视频号动态，也可以看到阿爽视频号的内容。
视频号这一块，还有很多微信公域可以撬动。比如微信“搜一搜”的优先导流，还有朋友圈/会话场景直接导流、微信话题搜索聚合页置顶导流等。通过关键词以及AI联想去匹配公域流量，只有这样，我们才能从内容海洋中突出重围，成为头部的呈现。
第二，评论区互动。
这是一个“闺蜜家小户型厨卫设计”的内容，当前点赞量8.2万。我们创作时，用了“闺蜜家”关键词，这是家装行业很火的标题。因为卫生间的门看起来非常小，我们想体现这么小的门也可以同时通过两个人。
最初的文案是“两个人都可以通过”，但没有话题性。于是，我们改成“两个老公都可以通过”。视频发布之后，用户认为这句非常有槽点，纷纷在首页评论说，“两个老公是认真的吗？”。这种略带调侃、争议性，又不影响我们专业度的表述，可以带来更多互动。我们在评论区制造一些延展性的热点或者争议话题，只要开一个头，用户就会参与进来。
制造议题的时候，一定要选择合适的话题。切中痛点、精准地域、描述具体、参与门槛低的内容，更容易引起大众参与。
再举个例子。我们拍摄“阳台空间利用”的时候，写“一平米空间闲置特别浪费”，这样讲，大家并没有切身感受。把它改成：“房价七八万一平，你还这样空着吗？”大家就觉得与我的钱包相关了，我要看一看。改完之后，我们在评论区接着埋梗，说“广州的房价七八万，深圳的房价已经十万了。”这样的议题一抛出来，用户就会跟着评论，说“你在广州哪里，我广州的房价已经十几万了”等等。
像这样，可以充分激发用户的参与度，又不影响视频内容的专业度。有了互动和热度，又可以助推我们的视频进入更高的流量池。
评论区互动运营，快速响应非常重要。新居网所有MCN账号包括“阿爽”，不单单在视频号，在抖音、快手等所有平台运营中，都有运营10分钟响应机制以及负评5分钟响应机制。装修工艺，不同地域会有一定差异，有时因为用户理解不同，会出现负面评价，这种评论一定要在5分钟之内处理。
除了快速响应，还要积极引导用户共建，引导UGC内容生产。只有这样，账号内容才能更丰富，拥有更多可能性。毕竟自己的马甲、私域有限，而公域是无穷无尽的。爆款视频尤其需要重视用户共建，因为它可以带动整个账号的热度。只有在账号有热度的时候，及时跟进，盘活账号，接下来的视频才会有较好的数据体现。
第三点，打通视频号到公众号到社群的闭环。
阿爽发视频，会在底部链接公众号图文，图文链接到微信，微信引导到社群。粉丝去到社群之后，又可以把视频号的内容发到群里做冷启动。在此过程中，我们就完成了渠道整合、内容沉淀、流量裂变。
因为用爆款思维做内容，我们发视频的时候，可能今天讲卫生间，明天讲厨房，那是不成体系的。但是，有海量内容和社群运营之后，我们就可以有针对性、有体系地去做内容，再通过社群裂变流量。同样地，公众号图文也可以为视频号做启动，直接引流到视频号内容。也就是说，爆款内容可以沉淀私域流量，私域流量又可以助力视频号完成冷启动。
所以说，做视频号不能像做抖音一样，仅仅开个账号发内容，还需要同时布局公众号、小程序、社群。只有这样，才能充分挖掘视频号的红利。
3. 真人直播做互动
我们认为，所有形式的内容中，直播是互动性、真实性最高的一种。所以我们一直在做直播互动，也在探索“直播+关注增粉”的新模式。
以前我们的增粉大多依靠爆款，一个爆款能带来六七万的涨粉。但是现在，我们也开始通过视频直播来涨粉。这样更真实、更直接的互动，可以强化人设、提升粘性、沉淀私域流量，带来更多可能性。
4. 爆款/增粉PK奖惩
最后分享我们做团队驱动的方式——爆款/增粉PK奖惩。
和同行交流的时候，经常被问到，你们怎么驱动账号/怎么驱动运营？很简单，数据驱动运营，奖惩激励执行。
首先要分解目标，将爆款、增粉的目标分解到月、周、日，并且分解到每一个账号、每一个运营。
然后，再去制定PK赛的规则，每月、每周、每日循环推进。今天达不成，要怎样去达成？达成有什么激励，达不成有什么惩罚？
通过数据驱动运营、奖惩激励执行，保证目标达成，让我们团队可以尽快抢占每一个内容赛道。
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