波司登通过全国1.2万名导购,在企业微信上积累了超过1200万顾客,成为服装行业第一家超千万私域用户的品牌。
百果园一体化会员数突破了7000万,目前通过2.5万个群,覆盖了数百万会员,线上成交总额占比达到 20%。
2021年2月12日奈雪的茶递交赴港IPO申请,自小程序上线以来,每月会员增长量200-300万,目前会员数量超过3000万。
2021 年伊始,来自服装、生鲜、餐饮等行业的私域玩家纷纷提交了私域答卷,可以说 2021 年,私域依旧是当下企业发展的核心动能。
微信作为私域流量布局的重要阵地,一举一动都是企业运营者时刻关注的重点,而微信视频号作为2020年微信的一项大工程,自然也没有逃过运营者的审视。自去年6月公测以来,视频号经过几个月的版本快速迭代,已经成功走入大众视野,成为微信内容消费板块中重要的一环。
一、为什么要布局视频号
视频号自上线以来,便得到了微信的大力扶持,不仅在发现页里位于仅次于朋友圈的第二黄金位置,还具有新消息显示小红点的视觉刺激。通过小红点的提醒,用户在每一次使用微信时,都在不断地受到视频号的刺激,可以说是为视频号的曝光打了一针强力剂。
除此之外,微信布局视频号的决心也昭然若揭,通过一轮轮的版本迭代,不断地完善视频号生态。
比如视频号直播功能,借用朋友的社交网络,为视频号直播引流,而依据社交网络形成的流量池,再一个嵌套一个往外发散之后,就变成了微信的公域流量池。通过不断地公域流量引流,再进行运营维护将其转化为私域流量,最终利用直播中的带货推销,实现私域流量变现。
这便是视频号直播的魅力所在,也是回答“为什么要布局视频号”这个问题最好的理由。
此外,就目前“关注”“好友”“推荐”三个顶部tab中,点开视频号默认进入的还是“好友”tab。毕竟在三种内容分发中“好友”来自社交推荐,能够一定程度超出用户个人视野,带来新鲜性,属于私域的裂变传播。而在将来微信视频号真正起量的时候,“推荐”tab应当会成为视频号入口的默认tab栏,与抖音默认“推荐”、快手默认“发现”一致,届时,基于公域的“机器推荐”将成为视频号最主要的流量来源,此时再不布局视频号更待何时呢?
二、布局视频号怎么做
做好一个视频号起码需要两个步骤,第一是开通,第二是运营。
开 通
目前微信已经向全部用户开放了视频号的开通权限,但在开通时仍然需要注意以下几个问题。
账号:一个微信账号仅支持注册一个视频号。
名称:视频号的名称不能与系统已经存在的名称重复,且一年仅允许修改两次。在起名时需要慎重考虑,最好可以与自己发布的视频内容相关联,最直观的命名格式:领域+称谓。
认证:目前微信视频号支持兴趣认证、职业认证和企业机构认证三种不同的认证类型,认证条件各有不同,但总的来说都不会过于苛刻,个人账号选择兴趣或职业认证在后期将更有利于获取对应领域的流量分配。
运 营
视频号的运营包含的方面非常多,但良好的运营机制可以很好地实现视频号的进一步转化。
首先在于视频号的内容规划上。视频的内容形态,迎合的是惰性消费场景,“刷抖音”如此,刷视频号同样;娱乐才是用户需求的最大公约数,这对任何内容形式都是一样的,但会在视频上表现得更突出。而愉悦感的用户激励会直接反映在播放、转发、点赞等数据上,如果失去了趣味性的落脚点,“优质的视频内容”都将很难在播放量上得到正反馈。
其次便是粉丝维护。在账号运营的前期,为了吸引粉丝的评论点赞和互动,在文案的设置上可以更具有引导性,设置粉丝可能感兴趣的钩子并积极回复粉丝的互动,刺激粉丝进一步的交流和沟通。掌握沟通技巧,拉近与粉丝的距离,毕竟每一个粉丝,在完成转化之前,都是一个潜在的消费者,都要用心去对待。
当然,在规划内容时,应该尽量避免发布与自身账号定位不符的内容,以保证粉丝的精准度。同时,针对一些敏感词汇,也要尽可能规避,比如导流、涨粉、加粉等等。
小 结
构建私域闭环,视频号更具优势。因为打通微信生态的视频号,可以直接链接到公众号(扩展链接仅支持公众号),也可以作为独立的内容分发平台,未来还可能链接小程序和微信支付,品牌通过视频号+公众号+社群+小程序+小商店形成闭环,做粉丝引流加留存,构建私域的优势是其他平台所不具备的,未来也可能是其他生态所不具备的私域优势。
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