私域电商是未来电商发展的新趋势！

近几年，我国社交电商涌现了一批发展潜力巨大的平台，像炙手可热的拼多多、小红书、爱库存、云集微店、贝店、环球捕手等，成为了社交电商的主力军，并拉响了私域流量和公域流量的争夺号角。

随着行业竞争加剧，公域流量投入所带来的用户增长边际效应也在逐步降低，这对电商平台的精细化运营及供应链能力的要求更加严格。在“互联网+创业创新”的推进和催化下，社交电商逐步将社会关系学中以“人脉关系”为纽带的软性资本，转化为可见的经济资本，借助于互联网流量迅速发展壮大。

根据尼尔森报告显示，虽然目前传统电商仍是主流，但是使用社交电商的网购消费者渗透率已达到80%，随着社交电商平台、模式、从业人员的不断成熟和发展，在未来的3~5年，社交电商有望成为电子商务的主流表现形式之一。

而据创奇社交电商研究中心数据显示，我国社交电商市场规模 2015-2019 年均复合增长率达 62%，目前已进入稳步发展阶段，且考虑到今年年后全国范围内发生新冠疫情，消费者居家时间大幅增加，从而改变了消费者的购物习惯，进一步提高了社交电商的渗透率，2020年增长率超 70%，零售额达到35,400亿元。此外，根据创奇社交电商研究中心资料，2020年社交电商从业人员规模达7970 万人，大批量从业人员的加入，为社交电商的稳步发展提供了基础保障。

目前，很多品牌的私域流量运营还仅仅停留在加微、加群、加关注的阶段，在后续的运营中缺乏足够的投入，导致短期收割的现象比较普遍。同时，很多商家在引流的环节过于简单粗暴，通过加粉、拉群、发广告等一系列操作快速获取流量，这样的方式容易引起用户的反感。此外，衍生的智能群控、批量养号、恶意营销等黑灰产的存在也极大地影响着微信、微博、小红书等流量平台的用户生态。

各大平台都积极推出措施来引导私域流量运营往更健康的方向发展，比如腾讯开始逐步开放企业微信的2C能力，来帮助各品牌及商家运营其微信体系内的客户，实现私域流量的沉淀与转化。阿里旗下的钉钉也于此前推出圈子功能，首次全面开放私域流量池，帮助客户实现社群的数字化运营。

总的来看，私域流量能更好地帮助品牌及商家与用户形成连接，实现用户精细化运营并挖掘用户长期价值，平台经济对建设现代化经济体系、促进经济高质量发展具有重要意义。这是平台经济发展的重大机遇，作为平台经济的一种新业态，社交电商由此站上了茁壮成长的新风口。

未来随着各品牌与厂商的持续摸索与实践，私域流量的运营流程将会不断完善，整个流量生态环境也会更加健康。

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