3月26日，快手电商在杭州举办“2021快手电商引力大会”。快手电商负责人笑古在演讲中表示，“直播+短视频”渐成互联网基础设施，直播电商处于持续高增长态势，移动互联网流量趋近饱和，同比增速持续下滑，公域流量接近天花板，同时公域流量成本高企，商家获客成本持续走高，二八效应明显，中长尾商家受困。“公域流量已经走下神坛，进入存量竞争时代，私域流量是未来价值爆发点。”
笑古认为，未来10年，得私域者得天下，电商将从传统“商品+公域”升级到“内容+私域”的模式。同时，笑古宣布，快手电商开启直播电商2.0时代，“公司将沉淀千亿私域粉丝，成就100个10亿GMV的生态合作伙伴，推出针对品牌、主播、服务商的‘商家全周期红利计划’”。
电商已经成为快手重要的业务板块。3月23日，快手发布的上市后首份财报显示，2020年快手全年收入588亿元，主要由直播、线上营销服务与其他业务（含电商、游戏等）三部分构成。在直播带货的助力下，快手电商在2020年四季度单季实现GMV1771亿。四季度电商的成绩，也直接促使快手其他服务收入在当季增加17亿，几乎相当于该板块前三季度收入的总和。
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