都说2020年是私域流量觉醒元年,在经历过一整年疫情冲击后,线上最大的亮点无疑是私域电商,有越来越多的企业和品牌都意识到线上是长期战略。目前看来,私域流量已经变得越来越火爆!那么问题来了,私域流量凭什么成为热门的风口?
01、私域流量成为2021年热词的背后
互联网巨头们也对各自的平台,重点发展“私域流量”。
阿里
品牌二楼这个四年前在淘宝和阿里妈妈推出的品牌营销工具,现在升级成为了天猫旗舰店私域流量的革命利器,帮助品牌最大化客户的终身价值。
腾讯
基于微信私域流量低成本获客、逆势生长的微商模式再次成为风口。微信8.0也进一步激活私域流量,放开5000好友朋友圈的限制,为微商带来重大利好。
字节跳动
抖音也开始鼓励“建群”了,为品牌/店主实现电商能力与社交群聊的打通,成为商家开拓的新私域。
02、私域流量的品牌效应
中国互联网络信息中心发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2020年6月,中国互联网用户规模达到了9.40亿,互联网普及率达到了67%。我们从流量增量时代进入了存量时代。
同时,从短视频到直播,从微信公众号到抖音、快手,瓜分国民上网时间的媒介形式和平台快速更迭,圈层、爱好不同的用户分别聚集在特征、属性各异的公域平台上,流量的分布呈现分散化、碎片化的状态。
流量获取+转化率+ 复购率+客单价= 业绩 是任何商业最基本的底层逻辑。
私域流量的终极形态是品牌流量,目标是获得流量主权,归零流量成本。品牌自带流量,才算拥有流量主权。
因此,在当今这个网络信息发达、产品供过于求、市场竞争日趋激烈的时代,所以你的获客成本必然居高不下,如果企业还不改变思维,不会采用新工作、新方法,那真的是难上加难。
03、私域流量对企业的影响
传统企业做私域的核心,先解决信息触达频率,再解决触达质量。
私域流量还可以帮助品牌规避风险,减少对第三方公域平台的依赖。
私域不可避免地拉近了品牌与用户的距离,增加了双方的互动,也让品牌更加了解用户的需求,据此调整产品策略和营销策略,能进一步提高用户粘性。
04、私域流量对实体店经营有什么作用呢?
1、防止顾客流失
实体店打造私域流量,可以有效防止顾客流失。减少出现“顾客进店靠缘分,离店就失联”的情况,与顾客增加互动,顾客的稳定性就会越强,就越不容易流失。
2、塑造店铺形象
运营私域流量有助于塑造店铺形象。
一方面能够让顾客近距离感受到好而优的服务,另一方面也可以通过与顾客的交流互动,更方便通过活动等渗透,跟客户建立品牌情感关系,增强其对店铺的认可
3、提升顾客附加值
运营私域流量,能够让顾客对实体店和品牌形成忠诚度,增强口碑对品牌认知,形成叠加影响,从而带来口碑效应。
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