2019年,私域流量突然走红,很多企业纷纷开始做私域流量。在流量红利耗尽的当下,发掘更多老用户的价值已成为各公司的共识,因此私域流量的概念也随之走红。
一、什么是私域流量?
要理解私域流量,首先要理解流量池的概念。流量池是指流量巨大的渠道,如淘宝、百度、微博等,只要预算足够,就可以不断获得新用户,这就是流量池。
私域流量是相对的,这意味着我们不必付费,我们可以在任何时间和频率直接到达用户的渠道,如自媒体、用户群、微信号等。
二、私域流量的载体是什么?
私域流量将根据公司的不同属性和服务略有不同
1、微信个人号
微信个人号是商家建立私域流量池的重要来源,也是目前私域流量渠道中最直接、最有效的到达客户的渠道。通过深入的个人号运营,商家可以快速提高私域流量转化率,增加用户黏性,促进业绩增长。商家和企业可以根据顾客相同或相似的兴趣、习惯、喜好等建立精准的社区,通过内容和互动进行营销渗透,从而通过社区的精细化运作,将原来的一次性业务和普通用户转变为产品的忠实粉丝。
2、公众号
公众号是大家第一私域流量,微信公众号购物绝对是微信的主要阵地之一,功能强大。商家可以利用公众号做测评管理、更新产品、客服、商场、日常签到、新品上新等。
3、微信群
微信群是个人最好的私域流量,社交生态可以支持私域流量。承接各大电商平台的客流量,推荐先微信群,由于效果可视可控,转化率高,沟通氛围和效果较好,商家可以发送社群活动推送、折扣券等营销活动信息,高效到达用户手中,帮助商家运营私域流量。然而,社群运营难度还是比较大的。企业需要给客户贴上标签,选择高质量的粉丝。社群运营不取决于客户的数量,而取决于客户的质量。
4、微信小程序
小程序是私域流量系统中的主动应用和事务登陆。支持全场景私域运营系统建设,告别平台流量,打造业务私域流量池!大多数企业和商家只注重私域流量的捕获和沉淀(很多商家不惜花5元、10元甚至几十元来吸引老客户的关注或添加好友),却很少关注私域流量沉淀后的活动操作!
5、KOL,意见领袖
与私域流量相比,有一个更先进的概念,你可以先了解它——Koc,KOL是意见领袖,Koc是个人服务管家。Koc的表达方式是个人微信。大多数人在微信的操作上是错误的,尤其是在朋友圈。最后的结果是他们被封锁了。Koc的玩法就会不一样,它是从用户的角度发送朋友圈,看用户的需求是什么,并发送相应的内容。
想象一下:一个有5000个朋友的微信号和5000个粉丝的公众号,哪个私域流量池更值钱?当然是微信,即使其他人屏蔽了朋友圈,但是还是可以私聊。一对一的私聊效果要大于群发短信和电话营销。但是,我们应该注意文案,千万不要打硬广,这样容易被拉黑。
6、企业的私域流量池载体
与个人不同的是,企业拥有更大的流量和资金,企业的私域流量可以比个人多制作一个APP。
一些拥有数百万用户的都会去开发APP,他们的公众号是一个私域流量池。公众号是公域发展的关键,然而,我们自己开发的应用程序是一个超级私域流量池。只有将用户导入应用,才能真正完成清洗用户的闭环。
私域电商的基础是基于私域流量。目前,私域流量的选择并不多。企业APP是一种,微信生态系统也是一个特殊的私域流量池,微信个人号、微信群、微信公众号、小程序属于私域流量。
扫码加入私域流量学院,更多的私域流量技巧/案例都在这里!!!
版权声明
本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。
评论