近日,网传网易互娱 HR 在微信朋友圈发招人信息"看上我哪个女同事,给我一份简历,我帮忙撩",并在回复中写明"给我简历,我甚至可以帮忙下药"。随后在网络上引起巨大舆论反响,该 HR 紧急删除了朋友圈,并发布了"裂开"表情。
网易对此回应称,网易道德委员会已经接到举报,现已正式受理进行调查。而根据最新进展,该HR已经被网易以"员工不得有侮辱性语言与不道德行为"为由开除。并且向广大社会群众公开致歉。
这件事其实听起来已经不算新鲜,之前就有b站面试官贬低北邮学生,闹上热搜的先例,而员工个人行为导致整个企业品牌形象受损也早已老生常谈。但值得一提的地方在于这次事件的翻车,比起以往公开场合发表不当言论,更像是一场私域流量翻车。
什么是私域流量?这是指从公域(internet)、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(官网、客户名单),以及私域本身产生的流量(访客)。其有一大特性,就是可自由触达,进行一对一的信息推送、一对多的社区运营,这都是私域运营的主要手段,因此可以说微信个人号的朋友圈就是私域流量的一种承载形式。
可以推测这个HR在发表招工信息时,并非是为了进行正常的企业招工,而是通过划分群组后,以低俗媚俗的方式博取一部分特定受众的眼球,借以此彰显自己在公司内有足够充裕的女性资源以及行事手段。而上述的这种恶劣行为,很有可能并不是首次,而是一个圈子内的例行日常。倘若无人举报,可能这个HR仍旧无事发生,顶多也就圈子内的少数人背地吐槽。然而这次不巧的是,被有心人曝光于众,一举将此人内心的卑劣与职业行为的不专业暴露无遗,同时将网易这个品牌推上了风口浪尖。
我已经看到很多人谈到,HR作为一家企业的门面象征,每句说出口的话都是带公章的。你嘴里的每一句话,每一段说辞都要掌握分寸感和界限感,不然很有可能就会成为日后将你推下悬崖的一脚重踹。也看到许多人评价网易这次道歉信加开除的操作,堪称快、准、狠,将极具爆点的社会行为扼杀在事件发展初期。其实这件事情绝不仅是一场HR职业道德要求和企业危机公关的反思,同时也是有关于私域流量的反思:互联网时代私域流量也要重视分寸界限感。
这些年,私域流量带货,私域流量贴文逐渐成为一种新的传媒行业风向。利用自己的人脉资源来换取更直接的流量关注,获取经济收益的文章一搜,遍地都是。相对于公域流量,私域流量更具有隐私性和个性,不受社会上大多条条框框的约束。而这也让为了博人眼球而不惜突破社会下线的人有了可乘之机。确实只要展露独特个性,就能够吸引更多流量早已成为了全网互联网从业者共识,然而不加底线地展露自己卑劣、无耻的一面虽然不违反法律,但屡屡突破道德良知的行为是否应当加以警戒。
我们应当清楚并非所有私域流量受众都能够接受这种不断突破道德的行为。可能有些受众只是忍着不说,当作云烟;也可能有些受众本来就心智不成熟,被这些夹带私货的文字引入歧途;还有可能有些人偶尔会被一两次的低俗段子所吸引,但总有无法接受某个点的一天。而这个点,就会成为私域流量的暴雷,最终牵扯进入公域流量,被互联网所反噬。而这种反噬所带来的将不会是一个账号,而是数个私域圈子的灭顶之灾。
互联网不是法外之地,互联网同样也不是道德底线外之地,在没有规范行业制度,能够让私域流量自由生长的当下,应当从现在就开始警醒,私域流量内的所有主导者也要掌握说话的分寸和界限。天下没有不透风的墙,若想要继续维持稳定私域流量的长足发展,就一定要自行约束当前野蛮生长的态势,不然轻则传入公域被众人唾骂,丢失工作;重则被规章制度一刀切,致使整个私域流量遭受行业重创。
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