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你的私域流量运营,学她也别学她!

李宣 私域流量 2021-06-29 1318 0

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自从新公司注册下来,就有好多个推销财务代账服务的电话打给我:“您是XXX公司的负责人吗?请问您家已经找代账公司了吗?啊!已经找了啊,那好吧……”不同的公司,相同的话术,一天搞得我真的好烦。

没想到在22号那天,我接到一个比较特别的推销电话,这次这位小姑娘推销员,她的话术就比那些千篇一律的高了一筹,高的原因是:

1、她用大白话说了一个自己的优点:“我们给您提供服务时,都是上门取送的”(她也可能说别的优点了,但我现在只能记得这个优点)。

2、她不会因为我说已经有代账公司而放弃,甚至她做好了我已经有代账公司的准备,因为她在说了自己公司的优点之后,还表达了如果我对自己现在的代账公司服务不满意,可以找她,如果我身边有朋友需要这类服务,也可以介绍给她。

3、她听见我对她说的优点感兴趣,就说稍后马上就加我一下微信,如果我有业务或疑问可以微信上联系到她。(并没有多问一句“是否您的手机号就是微信号”,整个话术说下来很简洁)

果然,不到20秒她就加了我的微信,我通过时没有选不让她看我朋友圈的选项(故意的)。在微信里打了个招呼,也就没聊什么。之后每天早8点左右,她就会发一条微信过来(应该是群发的),内容是日期、天气加一段“鸡汤”。

直到昨天晚上快19点,又群发了一条微信,大意是先对客户能一直保存她这位“老妹儿”的微信而表示感谢,再表达自己这月差点业绩,如果客户有一些具体财税方面业务的需求,可以联系她,如果有身边亲友有这几方面需求,也可以转介绍给她。(很可惜的是,这条也是群发的,因为没用周总您好、周哥您好做开头,而是用“老板您好”做的开头)

这类群发的信息我大概率都是不回的,不知道你会不会回。我今天和朋友提起这个事情时说:“群发消息,如果内容不是特别能打动客户,那还不如不要群发,一定要开头带上客户个人的名称或尊称。另外,加了好友这么多天,从来没给我的朋友圈内容留个言、点个赞,这样的客户关系是个啥关系?”

“如果你想让对方感觉你说的话对他有影响力,你得先让对方感觉你是乐于花时间去关注他!”

说了这些不好的地方,再说一个她做得好的地方。这丫头的朋友圈做得非常好,至少中规中矩:普及行业知识(主要讲“坑 ”)、普及本企业的业务模式、说清楚自己是“背着任务”的销售人员、也说了“客户的痛点”去引发近似的客户看到引起共鸣。这个朋友圈一看就是团队专业的人在做,这位“老妹儿”就是转载。

这种私域流量的玩法,除了话术、流程、朋友圈打造之外,更重要的是让客户感觉到你的关注和尊重。不点赞不互动,发个消息还是群发的,你在客户心中是一个什么位置呢?很多客户不一定是冲着你的产品去,更多可能是冲着双方更深厚的人际关系而成交的。

希望你做的私域流量的运营,能取长补短,学会关注和尊重。



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