实时、有效的客户管理
解决完“获客”的信任问题后，如何高效地管理客户资源？ 企业微信也带来了解决的方案。 ○ 客户管理后台：在客户管理后台，可以快速找到客户管理工具； ○ 查看客户存留：清晰看到各种统计数据，包括聊天次数、发送消息数、已回复聊天占比等； ○ 企业客户标签：在服务过程中为客户打上标签，如18-25岁，女、白领等； ○ 成员客户统计：企业可以看到每一位成员的客户总数及新增客户数。 根据这些数据，企业就可以进行精细化的客户运营，更有针对性地为客户提供专业的、有温度的服务。 企业微信做的不仅仅是一个CRM的管理工具，而是强调“人”的连接价值，使每一位员工都成为企业服务的窗口。 天虹让5万导购通过企业微信为客户提供服务，以及管理客户信息。数据显示，天虹通过企业微信送出的优惠券核销率从6%提升至71%，累计沉淀超过400万客户，引流超过10亿销售额。
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