有人说,一个会发朋友圈的员工价值千金。
为什么这么说呢?因为好的朋友圈绝对不是广告,而是一些有用、有趣的内容,能吸引顾客更了解你的品牌和产品。
但是许多人低估了发好一条朋友圈的难度。随意发出的朋友圈不仅很难吸引顾客注意、一划就过了,还可能因为过多打扰而被屏蔽。
那么,什么样的朋友圈顾客爱看,还能促进成交呢?
1、什么样的朋友圈顾客爱看?
我们做了一个小调研,除了亲朋好友的朋友圈外,大家都喜欢看一些附近的房产行情、民宿老板晒的风景照片、实惠难得的打折信息等。可以归纳为以下3类:
◎有趣的分享:一位做绿植园艺的店主,经常在朋友圈里晒一些有意思的植物,例如阳光越充足,“头发”会越卷的弹簧草,很快引发了大家的好奇和讨论。
◎有用的知识:一个做家装定制的企业,在朋友圈分享如何验收新房的排烟管道、保证抽油烟机的效果,顾客觉得很实用,纷纷点赞、截图保存。
◎实在的福利:得到app的招生顾问会在朋友圈发放专属福利,学费立减3000,难得的大力度优惠吸引大家争相报名。
2、如何打造一个有魅力的朋友圈人设?
◎思考4个问题:你的顾客是谁?他们信任什么样的人?你能为顾客做什么?你为什么值得被信任?不要扮演一个人设,而是要不断挖掘、打磨自己原有的特征。
◎一个美妆店的导购充分利用自己擅长修眉、在美妆比赛获奖的特点,免费为顾客设计眉形,分享自己每天的眉眼造型,成为了朋友圈中的美妆达人,顾客都爱来找她咨询美妆技巧。
3、会发朋友圈的高手还有哪些经验?
◎长期投入,持续产出。朋友圈的宣传效果并非一蹴而就,一个教育机构的负责人坚持在朋友圈分享创业感悟,一个沉默了一年的顾客主动联系他下了30万的大单。所以,就算顾客当下没有主动找你,久而久之也会通过朋友圈留下你专业、专注的印象,需要时第一时间找到你。
◎顾客分层,精准展示。一家房产中介的销冠分享了他发朋友圈的秘诀:通过企业微信的标签功能把客户分为租、买、卖三组,定向展示不同的房屋信息,让每个顾客看到的信息都是自己需要的,咨询率提高了3倍。
4、如何巧妙转化销售让顾客主动下单?
◎埋下话题钩子,顾客感兴趣,就会主动评论、咨询。得到app的顾问在发招生信息时,就会分享主讲人的故事,大家都很感兴趣地在评论区讨论,参与人数比普通招生广告多了5-6倍。其次,一条朋友圈只宣传一个内容,才更能抓住顾客有限的注意力,促进转化。
5、为什么要用企业微信发朋友圈?
◎有企业官方标识:员工使用企业微信都会带有企业官方标识,更容易获得顾客的信任,也能更好地塑造专业形象。
◎用标签功能实现精准运营:通过企业微信标签功能,可以根据顾客的需求和喜好进行分组,针对性地推送朋友圈,减少打扰,促进转化。
◎搭建素材库,保证运营质量:企业可以统一提供新鲜素材和精美物料,员工只需要根据自己的人设和需求进行二次编辑,就可以发出。既可以提高效率减轻负担,又可以保证运营质量。
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