我们用企业微信营销时,遇到高意向客户,但是手头上还有其他客户需要跟进时,我们用什么工具来提醒自己及时跟进、回访这个高意向客户,从而提高转化率呢?
通过标签,我们可以给跟进的客户进行细分。结合跟进记录、互动记录、聊天记录、行为轨迹等内容,方便我们每次和他们聊天时,都能有针对性的服务和推送营销内容。通过持续跟进,找到我们的高意向客户。
当找到高意向客户后,就需要及时回访客户,来牢牢抓住这个客户,让客户继续购买产品。
可是,企业微信也没有定时提醒员工回访的功能,这就导致员工很容易错过回访时间,甚至忘记回访这个高意向客户,让客户慢慢丧失购买意向,这该怎么办呢?
将客户沉淀到企业微信,通过SCRM进行客户全生命周期管理。我们可针对不同客户建立商机,设置商机阶段,还可这只每个商机阶段的提醒跟进时间。辅助销售紧跟高意向客户,防止遗忘回访时间,提高转化率。
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