珠宝配饰行业如何布局私域？

李宣私域流量 2021-11-15 897 0

珠宝行业发展特点与趋势

随着我国居民人均可支配收入持续提高及消费意识转变，珠宝配饰行业进入品牌红利释放期。根据智研咨询发布的《2020-2026年中国珠宝行业市场行情监测及未来前景展望报告》预测，2024年我国珠宝首饰行业市场规模将超过14000亿元，市场规模巨大。

从品牌分布看，我国珠宝首饰市场呈现大陆地区品牌、香港地区品牌、国外珠宝品牌企业三足鼎立之势。在头部商户中，本土品牌商户占据绝对主导地位，产品以黄金饰品为主，运营方式上主要分为加盟与直营混合、加盟为主两大类，直营门店以一二线城市为主，加盟店多分布于三、四线城市，渠道覆盖加速扩展;而国际品牌则以非金饰银饰的镶嵌、钻石等品类为主，主要覆盖一、二线城市，渠道局限。

受宏观经济影响明显，近几年具有投资价值的珠宝增速下滑，仅4%国家统计局公布的数据显示，2020年上半年，限额以上的金银珠宝类零售额为977亿元，同比下降23.6%。随着疫情逐渐得到控制，消费需求得到释放，中国珠宝首饰行业有望进一步发展。

珠宝品牌纷纷以小程序为中心

搭建私域体系

全渠道数字化零售时代，微信小程序呈现良好发展势头，集官网2.0、品牌宣传、全渠道会员中枢“三大角色”于一身的价值凸现，成为众多珠宝品牌商流量深耕的“新战场”。

作为官网2.0的角色定位，小程序可以沉淀全渠道会员，满足消费者在任何时候、任何渠道-致性的购物体验。在小程序的公私域流量加持下，许多珠宝品牌实现了用户规模新一轮爆发。

许多珠宝品牌商家搭建了拥有自身鲜明特点、展示特色文化的小程序商城，借力小程序传达品牌调性，维持品牌吸引力，同时拉动购买转化。越来越多的品牌商选择小程序作为品牌直播活动的重要阵地，在小程序内做联名首发和新品预售，以求获得更多盈利。例如，某珠宝品牌在小程序首发联名产品，实现了GMV创历史新高，售罄率超过90%;

从用户通过公私域多触点引流到小程序，到在小程序内成交转化、沉淀留存的整个过程中，小程序作为全渠道会员中枢，提供连接离店会员、个性化营销精准触达、提升会员复购和无忧下单、提升口碑等多种精细化服务。

1. 单客价值提升：小程序内商品更多元，营销活动更丰富，不仅能带动连带率、忠诚度、复购率提升，品牌还可通过分析小程序后台数据，实现更精准的人群广告投放，结合千人千面做单客经济，将“客户”转变为“用户”。

2. 运作利润提升：小程序可反复触达自有粉丝资产，利润率远高于线下和平台电商，退货率低于行业平均值，用户复购率也大大提升。

3. 驱动业务增量：小程序作为线下渠道的时空延展，支持营业时间外交易、未开店城市交易，更容易留存用户并持续培养品牌心智。