为了最大限度地提高共享私域流量的效率,我们需要设计一个好的机制,这里面包含有三个要素:好产品、好利润和好运气。没有一个可以省略,好的产品是建立共识的关键。
每个人都有自己的要求和个体差异。求同存异是不容易的。因此,首先是在消费上达成共识,即我们需要什么,喜欢什么,买什么。这是基本点,所谓“好产品”,就是满足每个人的消费需求。
不同的圈子对好产品有不同的理解,有的认为是功能,有的认为是价格,有的认为是价值等等。顺序是:函数>价格>价值。在产品极其丰富、同质化的今天,功能相近的产品大多出现在购物单上。有的给产品更多的价值,除了物质消费,让人们的精神文化消费得到满足。这些都与消费圈有关。精心设计的产品是最困难和最重要的。因为好的产品可以产生流量,而产品不能让圈内达成共识。哪里可以共享流量?
良好的利益是达成共识的加速器。优惠的价格就是效益,周到的服务就是效益,贡献的回报就是效益。俗话说“攀比是坏事”。消费者的利益被设计成不可移动的,但他们知道如何比较。
仅满足上述三点中的一两点,不足以吸引消费者。它们需要满足这三点,甚至超过消费者的预期。我们行动得越快,因为每个人都想最大化自己的利益。良好的利益设计背后,其实是改变传统的商业关系。
毕竟,商业是不相容的,最终的目标是建立一种双赢的关系。这是因为这种良好的效益不是企业单方面创造的,而是我们所有人创造的。只有有了“好产品”,才能有好的利益,因为最高的利益是价值共同创造。
好运营,是共识的坚强保障。即包含对规则执行到位的程度,也包含建立的文化氛围更有利于共识的形成和巩固。这里涉及到组织形式,是中心化的形式,还是多(去)中心化形式。
在我看来,我们讨论的商业经济范畴,多中心化的组织形式更利于运作。也就是社群/社区是很多的,它不是传统机构的行政管理,而是在于群体共识下的自治。多中心化削减了单中心化的管理成本,增强了个体的获得感和幸福感。
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