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餐饮私域流量如何搭建?

李宣 私域流量 2021-11-23 1168 0

在私域流量为兴起之前,很多知名餐饮企业会在微信公众号搭建自己的线上商城和会员体系,把公众号的粉丝和CRM系统的会员融为一体。有了微信公众号,可以通过微信公众号推送触达顾客。但是由于公众号的打开率越来越低,消费者的触达又一次变得不那么理想了。所以,为了增加进一步的顾客联系,必须利用微信号,微信群和朋友圈来提升粘性和频次。现在的餐饮业需要从营销为王到运营为王,搭建自己的私域流量,需要更关注顾客长期价值。

乐凯撒的企业微信搭建私域流量路径是这样的,门店设置二维码引流到企业微信,然后再筛选顾客进入社群,群的定位是“每周三的福利日”,通过群的形式,增加会员日的激活顾客作用。
在企业微信群里,顾客只要进群,同样是可以设置自动回复的。

乐凯撒企业微信群:

比如:周三会员日小程序抽奖,公众号活动发布,然后就是日常的一些服务解答。比较有意思的是,他们在群里延伸出一个兴趣群,叫王者荣耀带带我,把一般群的人,在以兴趣的方式,带到兴趣群,这个王者荣耀真的是非常活跃。

因为公众号的文案可以更详细的解释和介绍一场活动,所以通过社群可以提升大家对公众号文案的打开率,从而提升转化率。同时企业微信可以和企业小程序无缝连接,让线上服务触手可及。

当然,企业微信对顾客可以设置更多的标签,特别是对于一些特殊要求的顾客,老顾客,都可以随时标签,提供个性化的服务。企业可以选择一个或多个群聊,生成「加入群聊」二维码,微信用户扫描后可以随机加入不同群聊。

所以看到,企业微信的最大好处就是增加触达顾客,增加顾客粘性。


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