教育行业私域流量运营进阶指南！

最近，教培行业的专家们都在聊私域流量，都说私域流量好。那么，私域流量到底是什么？私域流量顾名思义就是属于自己的流量，主要指个人或品牌自主拥有的、可以控制、多次重复免费利用的流量。像APP、小程序、公众号、个人微博就是私域流量，特点是用户是自己的，可以反复触达，实现多次转化。而公域流量比如快手、淘宝、抖音等等，流量是平台本身的，需要做精准的广告抢夺流量，所以运营成本也是很高的，每个客户转化都是要钱的。纯粹依靠大平台、公域引流产生的销售很难产生利润。

所以，现在很多教培行业希望通过私域流量池的建设，提升客户复购和转化，从而降低获客成本。私域流量并不是什么新鲜的概念，教育机构通过运营私域流量，不仅可以有效跟用户建立起情感互动，还能从中获取具有购买潜力的目标客户，提高下单、成交率，无疑是当下最为行之有效的方案！

建立起信任之后，教培机构推荐的产品他们不会条件反射般地当作广告自动屏蔽掉，善意提醒或者走心的推荐也会让客户稳定性越来越强，不容易流失。当流量红利已然消退，商家将公域流量有效转化为私域流量已成为增长流量的重要途径。

那私域流量如何精细化运营已成为教育机构发展的重要议题，接下来真正给大家分享三个运营小技巧。

1、精准锁客不同的客户需求不同，所谓精准营销，就是准确的把握客户的需求，推送对客户有价值的内容，客户才会产生购买欲望。在内容营销中，在合适的时间对合适的人说合适的事情，需要明确用户画像认知。教培行业利用加一私域微信推送功能，根据后台详细数据给目标客户推荐有针对性的课程或活动信息，以达到精准获客的目的。

2、积分运营积分作为一种虚拟货币，如果机构可以利用好的话，不仅会将客户的消费价值放到最大，还可以在很大程度上促进客户二次消费率的增长。可以尝试推出一些积分奖励方案，比如：学生推荐朋友新注册成为会员，就可以奖励一定的商城积分，而且这个奖励要远超过学生的任意一次消费所得的积分数量，这样学生就会更加愿意帮助企业进行推广。还有就是通过每日签到这种简单，易操作的方式，连续签到领积分，培养学生习惯，增加客户黏性。做好积分运营，不仅可以让自己在行业的竞争中带来更强的竞争力，还可以让客户利用积分在积分商城中兑换心仪的商品，降低自己的营销成本，一举两得。

3、社群营销社群运营是非常好的私域流量的留存方式。

首先，社群要有一个目明确的目标，只有家长有了目标，才会有使命感。除了要有使命感，接下来就要培养学生习惯，培养学生习惯的目的就是触发用户打开，然后在固定的时间组织活动。比如“30天养成作业良好习惯监督群”，可以在每次结束后，在群里发送作业情况，将一些表现好的作业拍照上传。如果是背诵课文，也可以让孩子语音背诵上传，这样家长就能长期关注家长群里的活动和分享了。还有社群要专门的群管理人员，进行群的管理服务工作，输出有价值的内容，要帮助你的群成员解决问题，带来价值。公域流量越来越贵的大环境下，机构只有沉淀私域流量，才能实现持续性的快速增长。

教育行业案例分析

宝宝玩英语，为0-8岁宝宝家庭的家长提供亲子英语启蒙课程，他们通过2000个微信群私域流量运营做了两个亿左右的交易额。他们是如何做到的呢？分三个阶段。

第一阶段：与用户绑定关系。该阶段最核 是，把获取到的公域流量 户先沉淀，再提 交易转化能 。我们对宝宝玩英语的用户在入群时做了细节上调整：当1个新用户访问，是先加老师个人微信还是先入群？这个顺序对整体交易转化结果有很大差异。“让所有用户先入群，感兴趣再加老师微信”这条路径比“先加老师微信，再入群”整体交易转化提高了30%。在这个过程中，我们也看到了宝宝玩英语与用户完成深度绑定。

第二阶段：交易转化。相较于老师个人微信，微信群更适合做交易转化的场，核心在于，让用户产生信任感和焦虑感。信任感来自教研团队，焦虑感来自其他小朋友成长，以及购买从众心理，都对整体交易转化有很大提升。

第三阶段：老顾客分享。通过售后服务体验，宝宝玩英语的完课率能达到70%以上。一方面提高续客率，另一方面能让老顾客做分享。首先用户用过产品，对产品熟悉同时也信任品牌，这个时候告诉用户：帮忙分享能赚学费，会带来什么效果呢？一个用户身边有许多同类型用户，宝宝玩英语的用户群体大多是宝妈，通过这种奖励宝宝玩英语实现了“宝妈用户群体”的裂变式增长。

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