从不同的角度来看看企业微信SCRM系统将做什么？

李宣企业微信 2022-01-20 794 0

自国内发展以来，企业微信SCRM系统从一开始就不被接受，企业离不开企业微信SCRM系统，说明企业微信SCRM系统好用，功能强大。企业微信SCRM系统对企业的帮助是比较全面的，多维度的。不管从什么样的角度来看，我们都可以从中获取到帮助。让我们从不同的角度来看看企业微信SCRM系统将做什么。

第一、对老板来说

帮助老板实时了解销售团队运营，关注重大商机和重大交易，做出准确决策，合理制定公司运营战略，提高营业收入和市场份额，降低营销成本和经营风险，有效提高新客户获取量，控制客户流失，全面完善企业管理。

1、实时了解销售团队的运作情况，关注重大商机和重大交易。

2、正确决策，合理制定公司经营战略。

3、降低营销成本和经营风险

4、准确的销售预测，调整收入与预算的差距。

5、增加新客户获取率和老客户收益，降低客户流失率。

第二、对销售总监来说

协助销售总监及时掌握销售回款情况，积极促成销售计划的达成，跟踪和监控销售过程，促进销售进度，缩短销售周期，提高成单率，合理分配销售机会，根据商机，进行最优资源配置，与此同时，可以有效提高销售团队的合作能力，更加稳定的赢得订单。

1、客户联系记录完整，销售跳槽也可以快速转移给他人，确保不丢失订单。

2、及时掌握销售回款情况，积极协助完成销售计划。

3、公司内部知识基础，优秀销售人员的经验可以复制。

4、监控销售流程，提高销售速度，缩短销售周期，提高订单率。

5、合理分配线索，根据销售机会配置最优的资源。

6、识别最有价值的客户，提高每一单的客户贡献值。

7、利用共享与协作，提高销售团队合作能力，赢单更有把握。

第三、对于客服经理来说

有效帮助客户服务经理提高客户代表的服务效率，提高服务能力，更准确地捕捉和跟踪服务中的问题，减少投诉和投诉，提高客户满意度，有效延长每个客户的生命周期，提高服务知识的积累和管理，背景报告和绩效评价清晰可靠。

1、出报表，绩效评定有据可依，团队管理得心应手。

2、提高客户服务代表的服务效率，增强服务能力。

3、服务知识积累，便于共享和交流。

4、提高客户满意度，延长每个客户在企业中的生命周期。

5、更容易捕捉和跟踪服务中出现的问题。

第四、对于销售人员来说

它可以大大降低销售人员的日常事务工作，简化销售步骤和文件事务，高效准确地跟踪订单，识别最佳机会，专注于最有价值的销售机会，并与其他团队成员保持更有效的合作和沟通。

1、知识共享，获取来自营销、产品、服务团队的支持。

2、销售自动化，减少日常事务性工作，更多精力放在客户身上。

3、客户生日提醒，关怀客户更到位。

4、首页每日工作提醒，再多安排也不会忘。

企业微信SCRM在中小企业中的发展如火如荼，越来越多的中小企业经历了企业微信SCRM带来的显著回报。