2022年，真的能拯救企业的“流量焦虑”吗？

李宣私域流量 2022-01-27 858 0

私域流量真的好用吗？好用。

私域流量本身不是什么新概念。微商加了微信后在朋友圈刷广告，地推人员地铁里面挨个求扫码然后加好友发广告，淘宝商家发货包裹里放个人二维码添加可以领红包然后发广告，都是在构建死于流量池。现在不过是新瓶装旧酒。

看似互联网生态进化速度迅猛，流量获取路径的进化速度却明显在放缓。私域流量的真正创新，其实是从“流量思维”到“用户思维”的进化。

私域社交流量近年来已经开始呈现井喷态势。平台流量越来越贵，企业通过平台获得消费者的成本越来越高。相比之下，私域流量用户成本可控，粘性极高，实在是自我救赎和寻求变现的最佳搭档。

01

什么是「私域流量」？

以前用户都是冷冰冰的数字，现在一个客人进店，除了留下姓名和号码，你还会加他为微信好友，因为这样我们就可以双向互动。所以以前运营的是数字，现在运营的是人，区别很大。

到了现在，我们会考虑有多少用户跟我产生多少关系、购买我多少产品，分享扩散了多少次、转介绍了多少新用户，由此复购率如何等等，和以前的逻辑完全不一样。

但私域流量不是新东西，这个早有共识。很多人认为私域流量是去年今年冒出来的新名词，是为了缓解大家某种焦虑用的，其实不是。很多真正在这个领域提供服务、创业的团队都很清楚地知道，私域流量是几年前就有、一直在壮大的服务，只不过现在才变得广为人知。

最开始，我也以为「私域」只是微信生态的概念。比如微信，社群，小程序，公众号这些个人私有，能够低成本，高效率，反复触达用户的渠道。

后来发现，其实「私域」无处不在。

虽然不同平台/行业的私域载体/概念不同，但私域的本质没有变化，就是「离用户越来越近」。用户时间花在哪些渠道，你能够低成本高效率触达哪些渠道，你就需要去这些渠道靠近消费者。

02

私域流量=微信？

目前来看，可选择的私域流量并不多，企业自己的APP毫无疑问是一种，线下的门店也是一种私域流量，比如最近新上市的瑞幸咖啡，在全国有超过2000家线下门店，同时APP有1600w+自己的用户。

除此之外，微信生态也是一个特别好的私域流量池，从个人微信到微信群再到公众号都属于私域流量场景，但公众号比起个人微信和微信群，距离用户会更远一些。

除了微信，还有没有别的平台适合做私域流量呢？

我们说私域流量，本质上强调的是连接关系，而关系，又可以分为强关系和弱关系：

弱关系的私域流量

包括了微信公号、微博、豆瓣、抖音、知乎等，虽然粉丝可以关注你，但是你无法随时随地和他们互动交流，甚至你发的内容，粉丝也不一定都会看到。比如你的抖音号很难去自由控制视频的播放量，如果你发一些敏感词还可能就会被限流。豆瓣的活跃度也不够，当作私域流量运营的意义不是特别大，它更像是一个社区。

强关系的私域流量

最适合做私域流量的阵地，当前必然是微信个人号+社群，个人微信号实现了及时直接的沟通，而社群和朋友圈能够实现用户的活跃，和营销转化。既可以自由反复利用，无需付费又能随时触达。

03

企业为什么要做私域？

“私域流量”爆火最直接的原因，是公域流量红利的减退，企业不得不开始建立自己的“流量池”。

私域流量的核心，是真实的用户关系。通过私域，品牌方可以和消费者进行更高频次更深入的交流，占领用户时间，强化用户心智，也可以通过私域和用户建立起更信任的关系，呈现品牌独特的人格魅力，让消费者更了解、更信任品牌。

所以，建立私域流量池的核心价值并不是为了留存培育用户、促进订单转化、降低用户获取成本之类的。

真正的价值是让用户与品牌之间的连接变得更高效，让双方的触达与互动路径变得更短。

基于这个核心价值之后才有了前面说到的留存培育用户、促进订单转化、降低用户获取成本等作用，这些只能算作私域流量池为企业所带来的增值服务收入。

私域和公域是完全不同的思维方式：公域的货架是固定的，流量是不稳定的，这种模式以货架、商品为中心，要不断地买流量、做转化；而私域的人群是固定的，要为这群人不断地输出内容。

公域像大海，而私域是鱼塘，今天做品牌和做公司唯一的机会是公域私域联动，两条腿走路。私域是品牌实现整体增长的最好切入点。

其实私域流量池可建也可不建。只要你有足够的竟争优势，目标客户认可你，客户始终会通过各种渠道找回你。你根本就不用担心用户流失的问题。你想想看，苹果会为会普通用户建设官方的社群吗？

04

哪些企业不适合做私域流量？为什么？

不是所有的企业都适合做私域流量。

现在最大的流量，依然还是在公域上，私域只占了整体流量的一小部分，不然你看618来临，各大商家还是该投放就投放。私域流量的流行，并不在于私域流量比公域流量优质，而在于现在买流量的成本太高了，转化率算下来不如自己搭建私域流量划算。

不过，私域流量的劣势在于它需要精细化运营，而且投入的人力成本会相对较高，相对于直接买流量做投放来说，短时间内不一定会有非常显著的转化效果。

因此，如果你所在的领域，买流量的成本低过私域流量的运营成本，那其实就不用做私域流量。具体要看你所处行业的获客成本，和你对未来获客成本变化的判断。

而现在不少公众号的广告业务正在萎缩，公众号的报价未来可能也会逐渐走低，买公众号流量的成本未必会一直涨。

微博，现在特别适合预算不多的品牌进行投放，不仅成本低，而且整体的投放费用，是远低于微信公号的。而且微博上链接可以直接跳转淘宝天猫，减少流失率，美食、生活用品，家居等在微博上投放效果还都不错。

那么，什么类型的服务和产品更合适做私域流量呢？

有两类：高复购属性的产品，以及高客单价+高决策成本的产品，天然适合做私域流量。