中医馆如何做好自己的私域流量运营？

李宣私域流量 2022-02-24 1735 0

中医是根植于我国传统文化的一门医学，具有我国传统文化的一些特性，低调，内涵，不张扬，信奉着酒香不怕巷子深的经营理念。但当今时代是一个高度信息化的时代，任何生意均需要和互联网打交道，中医行业自然也不例外。

中医馆想要生存、发展、扩大，完全依靠线下门店很难达成心中期望，线上会成为其必备的一个模式，线上营销因为其竞价机制，导致其费用不断攀升，品牌难负其重，想要在日益激烈的竞争中获得一席之地，除了流量外，企业也要重点关注存量。

新冠疫情之下，给了很多启示，除了现有的营销推广机制之外，还需要有自己的存量转化机制，也就是我们常说的构建自己的私域流量池。

私域流量：

私域流量是指从公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。私域流量和域名、商标、商誉一样属于企业私有的经营数字化资产。（杭州电子商务研究院定义）
私域流量一般有三个特点：

可自由重复触达

聚集流量的方式IP化

具有耐受性，不会轻易离开

医馆如何筹备自己的私域流量池：

想要做私域流量，医馆要先有自己的私域流量池，九层之台，起于累土，合抱之木，生于毫末，构建私域流量池是医馆的首要任务。

很多医馆也都在与时俱进，微信公众号、服务号、微博、抖音等自媒体平台也都有相应运营推广，但严格来讲，这些平台积累粉丝并不能自由触达，真正的私域流量，还是主要存在于微信生态中，尤其是企业微信，企业微信不仅有方便快捷的客户管理功能，而且还能针对患者提供个性化的服务。

我们的国医云诊系统与企业微信数据已经打通，患者在医馆进行初诊之后，后续跟踪服务均可通过企业微信进行触达，系统与企业微信对接的详情，可私信联系，篇幅有限不再赘述。

医馆如何将流量导入到企业微信中：

除了直接添加用户微信之外，医馆还可以通过以下三种方式将用户引流到企业微信：

1. 可在微信内的视频号、公众号、小程序、微信搜索、微信支付凭证，以及微信外的App、网页等多个入口，接入微信客服。

客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。

在建立基本沟通桥梁之后，可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群，升级为专属服务达成引流。

2. 医馆可通过微信公众号的关注引号，关键字引号，内容卡片引导等多种引导方式，邀请用户添加企业微信，升级服务，达成引流。

3. 医馆在视频号主页和直播间展示添加企业微信的同时并配上相关文字或解说，邀请客户添加企业微信。