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私域流量可能存在哪些风险?

李宣 私域流量 2022-04-19 876 0

私域流量可能存在哪些风险?

私域流量已经不是一个很新的概念了,从它开始被讨论和研究,到今天已经走过了3个多年头。不过在即将到来的2022年,私域流量将继续占据营销“C位”,主要和以下两个原因有关:

1、互联网红利接近饱和,品牌如果还想在公域流量上获得流量,将面临越来越严峻的高成本、低转化困局;

2、近两年由于疫情的关系,大环境一直不太好。在这种特殊年景之下,大部分企业都在缩减营销预算,越来越看中营销的投入产出比,因此进一步加快了做大私域流量的进程。

每个品牌都可以利用私域流量,将品牌命运把握在自己手中。但是,私域流量给品牌带来的全是好处吗,会不会存在风险呢?


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一、账号类风险

账号作为企业私域资产中很重要的一部分,一旦出现问题,很可能造成几千甚至上万流量的损失。为了避免造成不可挽回的损失,我们应该提前做好控制账号风险的准备:

1、账号被投诉:账号被投诉后应及时进行申诉,不同活跃程度、权重的账号,申诉流程和处罚结果都有不同。一般来说,活跃程度和权重比较高的账号,受到的处罚会比较轻。

2、账号被封:账号被封的原因有很多,比如账号信息不全、被用户投诉、账号使用人操作过于频繁等。如果是因为信息不全被封禁,账号使用人应及时补全信息;已经运营多年的老号在操作时可以更灵活一些,避免被封禁。

二、运营类风险

除了上述账号本身可能存在的风险之外,运营方面也可能出现以下两个方面的风险:

1、数据异常:这是经常在社群运营中出现的一个问题,比如在裂变活动中,因统计数据或者方式的原因,导致用户无法兑奖,这时应首先解决用户问题,即使短时间内可能造成一定的金额损失,也一定要给客户满意的答复。

2、用户负面:因为产品质量等问题,用户发表了关于体验感等方面的负面评价,我们可以采用扭转话题等方式,降低用户抵触情绪,并和发表负面的用户私下处理该问题。

总而言之,当品牌的私域流量面临风险时,只要我们能在了解平台规则的基础上,做好临时突发问题的解决方案,就能平安度过。当然您也可以选择专业的品牌推广团队来处理这些事,比如“广州神鹰网络科技有限公司”哦!神鹰已经为众多企业做过品牌推广服务,全力打造品牌竞争力,迅速提高品牌影响力!

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