企业微信SCRM产品怎么选？重点在这五大方面！

李宣企业微信 2022-08-09 974 0

在当下移动互联网时代，网络用户注意力被高度分散：快手、抖音、微博、微信等平台层出不穷。以至于企业流量越来越贵，转化率却越来越低。

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企业纷纷开始搭建属于自己的私域流量池，最终的目的是把用户留在自己的池子里。因此，有了需求，市场也就来了，以至于各类助力私域营销的SCRM产品层出不穷。

然而，SCRM服务商多了，企业为了选择一款适合自己的、好用的SCRM产品，往往货比三家，但越比越纠结，越比越糊涂。

今天，小编就带大家拨开SCRM 的迷雾，分享几个实用的选型小技巧，供大家参考。

一、性能

好的性能是一套系统的关键，如果加载完一个界面需要花费很长时间，我想用户将会弃之如敝。如果SCRM管理系统中的某个功能可能要从多个平台上来提取数据，然而，销售人员又不能容忍SCRM管理系统速度过于缓慢。那么，一旦SCRM系统的整体响应速度过慢，将很难用得起来。

二、赋能

公司选择SCRM，核心目的是为员工赋能，而不是监控。公司管理者需要站在销售个人角度宣导，让公司销售人员明白，使用SCRM管理系统是给大家赋能，可以从多维度助力公司销售人员提升业绩、增加收入，提升效率。

三、简单性

有些产品需要单独下载APP，无形中也给使用人员增加了门槛。还有一些产品操作比较繁琐，或者理解难度比较高、比较抽象，你还需要给使用者、业务人员进行多次培训，这样也增加了产品采购的使用成本。

所以采购SCRM之前，最好先实际体验一下。

四、核心需求

软件是相对复杂、专业的产品，SCRM本身概念庞大，很多系统开发商都有很多功能。

没有明确的核心需求，就很容易被销售牵着鼻子走。在销售天花乱坠的兜售下，容易为一些不实用，但花里胡哨的功能买单。

因此，采购SCRM之前，最重要的就是先明确自身企业的核心需求。就是知道自己企业想通过SCRM系统解决哪些实际业务问题，实现什么样的效果。

五、技术支持

SCRM管理系统管理，就像人体器官一样，也会有偶尔的寒冷，也会有零部件的老化。因此，客户管理系统SCRM的选择需要一支强大的技术队伍来支持。如果软件使用过程中出现故障，就能够及时维护，解决疑难问题，以确保企业的业务不受损害。

最后，作为企业管理者要明白，SCRM管理系统不是万能的，企业接入SCRM管理系统显然也不是最终目的。企业更不应该把客户管理的全部寄希望于SCRM管理系统，应该因需而入，做到物尽其用即可。