跨境卖家必须关注的点！出海私域流量运营5大趋势！

李宣私域流量 2022-08-09 1274 0

虽然各行业，各平台对私域理解都不同，但私域运营的本质并未改变，即离用户越来越近。用户在哪里花的时间最多，我们就要去哪里靠近用户，给予用户关怀，完成成交。

最初大家以为私域运营其实就是国内高级微商推销模式，于是我们看到了很多朋友跑到朋友圈/社群/小程序/公众号卖货，闹出一个笑话都变成了微商。
但后来却发现抖音也在推私域，强调品牌对粉丝的管理。
其实放眼全球，你可以发现私域运营无处不在，我们可以看到很多列子，比如3c大佬anker，和做服装的SHEIN等
在跨境电商圈，私域运营被称为独立站运营。
在海外品牌圈，私域被称为DTC(DirecttoCustomer)，直接面对消费者运营。

做私域通常习惯把客户比喻为一条条游动的鱼，把客户聚集的地方比喻为鱼塘。打造私域流量，就是往大鱼塘中放入鱼饵，把大鱼塘中的鱼钓入自己的私人鱼塘，然后精心维护，把鱼养好，鱼大了，自然就生小鱼，就达到裂变的效果。

例如在近两年来，不搞社区团购可能没有生意做，因为大家花了很多时间在刷微信，注意力都在微信上。

在面向各大跨境企业做私域项目过程中，蜂巢也逐渐发现，未来的零售将不再分线上线下，更多的社交电商（这里可看前期我分享的文章：预见私域2022：研究预测社交媒体将成为几十年来对购物的最大影响！）及私域变现的到来。

在过去两年里，出海私域被更多企业所熟悉，2022年私域流量运营五大趋势

1）对于绝大部分企业来说私域运营才刚刚开场；

2）企业精细化运营的新起点是加粉引流；

3）全域运营正成为企业私域运营新趋势；

4）新品牌中的小B、KOC等关键人群在爆发更强有力的影响；

5）企业私域运营专职岗位以及人才需求2022年会越来越多；

我们相信，2022年的私域趋势远远不止这些，真正的红利还在路上。

趋势一

对于绝大部分企业来说私域运营才刚开场

蜂巢根据调查发现，不论从基本调研概览信息、还是基础运营难题调研，对大量跨境企业调研结果都显示出，更多企业仍处于私域拉新引流期、启动期、观望期。

只有少数企业已经处于私域业务瓶颈期、增量探索期和转化优化期。

具体可为以下几个时期：

「企业目前所处私域运营阶段」

由此可见，私域并没有进入了下半场，相反，更多企业刚刚开启私域运营。

而在许多行业中，私域才刚刚开始。或者说，私域行业也才刚刚开始。

趋势二

加粉引流正成为企业精细化运营开端

随着私域运营不断推进，加粉难题并没有变得更容易，相反是难度在不断提升。从前面几年开始，相信大家都感觉到了流量的获取是多么的艰难，也让企业触达用户的途径变难。

过往简单粗暴的用户沟通方式在快速失效，如优惠券、免费领取礼品、平台折扣等内容已不再像以那么顺畅；传统营销工具或插件分享率已经降低。这让品牌不得不停下来反思，并重新寻找用户有感知的私域互动内容和形式。

加粉是精细化运营的开始。

以往在我们讨论私域精细化运营时，提到最多的是群组，主页运营怎么做，但这些都是用户进入私域后被影响的转化的方式。

事实上，我们应该从加粉就开始做精细化运营，加粉精细化运营我们总结了两点：

1、关注加粉话术和利益点本身，这两点足以吸引C端客户对品牌的关注，这也是大家目前相对成熟的部分；

2、通过加对用户精细化，实现批量化加粉高承接能力，和提升首单、复购等相关转化。

趋势三

全域运营正成为企业私域运营新趋势；

企业在私域规划中，应当具有“全域”意识。

现在全域运营正在成为企业私域运营的新趋势，全域运营横跨多个平台，如

Facebook

TikTok

Twitter &Google

WhatsApp

lnstagram

Pinterest

Youtube

Linkedin等。

目前已经有很多品牌通过KOC、KOL在社媒上引流到私域卖货。

全域运营正在成为新私域红利，跨平台的私域体系正在开启更多红利。

如果我们细数平台对私域的态度，到2021年，从亚马逊到独立站、从Facebook到tiktok，几乎都在开启建立自己的私域体系，或大踏步推进私域进度。这意味着好几波新红利的出现，更意味着新运营方式出现。

当用户不再聚焦在一个私域体系中，当无数大平台都鼓励和推进让品牌做私域时，关于数据、系统、工具，及运营的理解、合作形态，和用户的沟通和交流方式、服务的提供和价格的制定等，都会发生新的变化。

因此跨平台全域经营将是未来每个商家的必修课，也是新型私域红利的关键。

全域运营不是让品牌“无脑”从公域平台截流用户和数据，平台只会控制越来越严，公域转私域这件事将越来越失灵，即便是全域运营，私域运营依旧是优先于公域投放的。

私域是创造需求、满足场景的地方，公域完全属于需求满足的竞价平台。单纯薅公域平台羊毛是无效动作，私域承接转化流量、用户复购裂变能力才是全域运营关键。

此外，运营上，全渠道场景整合变得更加困难。资源的调配、服务与产品组合的排布与管理、SCRM系统即社媒渠道会员体系的打通、用户全生命周期价值管理等，都对商业体的场景整合能力提出了新要求。

而最重要的是，如果想要缩短触达 - 转化链路、理顺产品线规划实现公私域联营，企业可能需要花费大量人力物力，建设终端、私域及数据中台，除个别大体量的商业体，想凭企业一己之力实现以上的整合非常困难。

此时，呼唤行之有效、且灵活适应各个行业运营方式的全域经营工具与方法论，已成市场共识。

这里给大家推荐出海私域SCRM用户管理工具：蜂巢SCRM平台：https://www.hivescrm.com/key-account-brand/?ccode=ulepdmcg一站管理对接Facebook、WhatsApp、Instagram、Telegram、Line等主流海外社媒官方API，

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趋势四

新品牌中的小B、KOC等关键人群在爆发更强有力的影响

在如何提高私域订单转化方面，蜂巢发现新品牌中，小B/KOC等关键人群成为影响企业私域业绩的关键因素，这些人群正在爆发更大的力量。

因此赋能小B，也成为新兴品牌的私域崛起新玩法。

现在，更多新锐品牌在通过私域渠道快速壮大，尤其是通过赋能小B端人群，如代理商、经销商、KOL、KOC等卖货。

很多通过赋能B端企业做私域的品牌，已经开始高度重视这部分人群的力量，比如会重度运营小B、KOC等人群，挖掘他们的力量卖货等。

如蜂巢之前和一家跨境企业深聊，这个团队在最近几年，虽然人数不多，但卖货流水已经达到了上亿，核心就是依靠更多小B卖货。

而留住小B的核心，则是让她们找到认同感、归属感，同时在分佣设置

所以，新锐品牌通过小B端私域渠道快速发展，或许已成为一条可行的道路，管理、赋能小B人群成为企业私域创业热门赛道。也有更多品牌和蜂巢深聊时表示，会把分销变现当成一个私域模式建立的起点。

趋势五

企业私域运营专职岗位以及人才需求2022年会越来越多

从目前统计到的职位调研表来看，排在前几名的岗位分别是：私域负责人、运营负责人、企业创始人和高管。

我们会发现，并不是所有人都关注私域职位。

「调研人群职位分布」

我们可以知道一个企业或者团队，已经设置了专门的私域运营岗位，这个部门主要是管理公司的私域进度、资源。

另外，企业运营负责人，以及部分市场负责人，也在承担企业私域职责，是目前承接私域中最基础的部门。

从行业看，互联网/电子商务、快速消费品(食品、饮料、化妆品)、服装/皮革、计算机软件等行业对私域人才需求较多。

因此，我们预判2022年企业对私域人才的需求会持续增加，私域运营岗位也会随之增加。

由此可见，未来不但要做好私域运营，更要全域经营，这将不仅仅是大品牌、大企业的战场，它关乎到各个微观的个体。同时，也为新入局者提供了更多的可能。

在这样的大环境下，全域经营势必会向着规模化方向发展，最后考验的，就是商业体对其认知和运用的能力了。

私域的本质是用户数据资产

正如私域流量产生的原因一样，流量成本的增加只是一个原因，另一个原因是数据的所有权。公域流量数据属于平台，业务操作仅为数字化;

因此，私域流量所要解决的问题是：是否盲目放大基盘，还要找到沉淀数据资产的抓手。通过精细化运营的提升和转型挽留，从而实现私域流量的变现营销。