新零售行业如何做私域流量社群运营？

李宣私域流量 2022-09-19 1201 0

对激烈的市场竞争，新零行业也需要做私域流量，但是流量被越来越多商家瓜分，这样的情况下多数商家被迫让利，所以商家想发展就要在客户复购上想办法。

其实新零行业做私域流量的目的也是为了跟客户之间拉近距离，让客户认可你的产品，提高复购率。不过之前多数商家会把客户引到微信上运营，但是这样很容易被封号，导致客户流失掉。现在企业微信自带多种运营营销功能，是企业运营客户最安心的一个选择。

很多企业在运营私域流量时更重视社群运营，将客户添加到群聊中集中运营，有效提升私域流量效果。

然而企业想要做好私域流量社群运营，提升客户转化率，首先应该明确社群定位，根据社群定位指定不同的营销运营方案，给客户提供更好的服务。这时没明确的定位群，为了将有相同特征的客户都拉入一个群聊，可以使用企业微信服务商——crm的【标签建群】功能，相比一顿操作的拉群，社群运营效果要好得多。

同时，还需要做好社群维护，群聊中总是有客户发一些没营养的内容，或群聊变成死群，就会有大量的客户退出群聊，这时需要企业员工在群里推送一些有价值的内容，多跟客户互动交流。

为了社群的健康发展，除了通过企业微信制定群规则，还可以借助群管理工具，crm提供的【客户群提醒】功能，可以防止客户在群里发广告，或是敏感词等，群内有成员触发这些行为，助手会在第一时间发送提醒，企业可以把违规者踢出群聊。