私域流量的核心是用户关系！

李宣私域流量 2022-11-17 566 0

私域流量的核心是用户关系:从陌生到爱情链接。顾客相信你，愿意看到你的朋友圈，知道你真的很关心他，而不是一个只知道在屏幕上卖东西的企业。

为何私域流量如此火爆？

一是公司自主性更大，在自己的系统中创造流量的机会也大大增加。第二，对客户的认知可以更加真实，因为公共领域仍然与平台分离，所以公信力和准确性不如公司自身经营的私有领域。此外，私域流量的性价比会更高。第三，公域越来越贵，甚至越来越贵“双十一”在此期间，部分企业实际公域采购成本占收入的20%-30%。

此外，还有与数据合规和隐私保护相关的法律法规，导致大型平台，如头条新闻、腾讯和阿里巴巴。私人数据保护将越来越高，这也将使企业能够在公共领域应用。他们会发现每个平台在客户之间都是独立、封闭的。疫情期间，钟南山院士提醒社会谨防“超级传播者”疫情的蔓延不取决于感染个体的数量，而取决于有多少强势个体。这种逻辑也适用于商业。强调美团、京东、淘宝平台“中心化”在公共领域支付高额促销费用可能无法适当满足个人需求。最好是高度关注它“留量”，培养“超级传播者在私域流量中”即锁定高认知度、高粘度、高活跃度的用户，然后迅速传播，口耳相传，积累用户的品牌知名度。

私域流量有很多好处，但也隐藏着很多看不见的盲点。建立个人号码和微信群并不难。困难在于如何不影响用户基础

上面，真正为用户提供服务。私人领域绝对不是一个简单的朋友圈收获，而是一种长期关系的形成。私人操作似乎很简单，但它实际上需要知道如何平衡，就像品牌和增长之间的微妙平衡一样。如果你盲目地在团队中进行营销活动和运营活动，看看有多少活跃用户能够真正沉淀机器人控制？它对这个品牌有害吗？如果你真的想经营一个好的社区，你必须根据你的兴趣和群体，从精细的操作和洞察人性的起点来细分社区。社区就像品牌和客户之间的窗口。产品推出前，吸收社区忠实粉丝的意见，商品可能不会太差。但是社区也是一个分散的渠道，每个人都可以说话，一旦有了负面的声音，就会影响到整个群体。

事实上，私域流量主要分为两部分，一是获取流量，二是管理流量。获取流量主要有以下七个方面：

一是品牌营销。这是一个非常重要的基础。

二是裂变营销。目前有很多裂变研究，这也是社区营的主要方式。

三是微信营销。微信服务号要像超级一样对待。APP同时，遵循轻、快、网络感的原则，通过社会营销点爆出话题。

第四，事件营销。这个营销方案不要太重，要“欢快爆”内容轻，使力快，爆点强。“爆”有五点可循：热点、卖点、爆点、槽点和时间节点。

五是数字广告。搜索引擎营销（SEM），搜索引擎优化

（SEO），升级应用商城（ASO）付款和免费三个方向的结合ASO阻拦到“最后一公里”的流量。

第六，现场营销。内容遵循年轻、有趣、爆炸点集中的原则。平台选择：综合直播平台，提升品牌宣传音量；电子商务直播平台，直接获得销售转型；或者两者结合使用。将现场直播作为营销引入流量的活动。

第七，跨境营销。本着真诚、务实、高调的原则，业务发展部找到合适的盟友，了解可交换流量，最终达到11>2的目标。

如何建立和管理自己的私域流量池？

对于获得的用户，我们应该积累标签数据，帮助我们更深入地了解客户，如基本数据，如用户性别和区域，以及与客户互动的用户购买行为数据和历史数据。

在客户池阶段，我们应该建立一个IP，不简单的品牌logo(标志)添加品牌名称，但包括头像、昵称、外部输出内容、图像等。

最后，在操作用户关系的过程中实现转换。这是我们做用户关系的根本目的。毕竟，无论我们与客户的关系有多好，客户都不付钱

意义。转换包括四个步骤：一是让用户了解我的服务；二是与用户保持联系；三是激发客户兴趣；四是促进交易。

提高客户的终身价值主要包括三个方面：提高老用户的复率，提高老用户的订单量和毛利率，促进客户通过利益捆绑带来新客户。

客户进来后留住他，相当于延长了我们与客户的互动时间。在漏斗模型中，与用户的互动只有一瞬间，但在私有域流量池中，我们可以多次免费联系用户，并通过IP为用户创建，内容营销“种草”改善信任关系，进而提高用户的回购率。比如，电子商务的微信个人号码每年可以达到数百万的营业额，数量级相当于普通淘宝店。

通过微信个人号添加的客户不是随意从街上拉出来的，而是有选择的，所以他们可以做一些毛利更高、客户订单更多的产品。私域流量可以做哪种类型？可以做私域流量运营的类别一般有以下四个共同点:

第一，毛利高，客户单价高。私域流量池是一件重操作的事情，就是一定要铺人在市场上做。比如孩子王有6000个专业的育儿顾问，做保险也要铺人。商品类别一般毛利高，客户单价高。

第二，服务期长。私域流量池的建设一般需要与客户进行长期的互动。仅仅一次性交易就结束了，然后与用户互动会有点奇怪，因为

这个合适的类别通常有很长的服务期。例如，在保险方面，客户需要几个月的时间才能理解决策。在此期间，他们将进行多次沟通。购买后，客户必须提供售后服务，甚至终身服务。

第三，消费频率低。私域流量池运营成本高，更适合消费频率低的品类。如果是消费频率高的品类，更适合一般流量模式。

第四，决策周期长。决策类别需要很长时间，与用户互动的概率很大，沟通时间更长，与用户建立信任的概率更大。

把流量变成保留，就是把用户变成客户，把一次性的相遇变成长期的伙伴关系，让创业者拥有持续经营客户的地位。