客户记录

员工离职后，客户聊天记录怎么留住？企业微信会话存档这件事越早做越好

员工离职后，客户聊天记录怎么留住？企业微信会话存档这件事越早做越好 员工一走，最让老板心里没底的，往往不是"客户还在不在"，而是——客户到底跟他聊过什么？ 报过什么价、承诺过什么、客户抱怨过什么、跟进到哪一步了……这些信息全在聊天记录里。人走了，记录要是也跟着没了，后面接手的人两眼一抹黑，客户体验直接崩。 这就是"会话存档"要解决的问题。 一、什么是企业微信会话存档 简单说，会话存档是企业微信的一项合规功能，可以在员工知情、客户知情的合规前提下，把企业成员的会话内容留存下来。 它的价值有三层： 1. 服务连续性 员...