企业微信如何收集客户反馈意见？

企业在运营过程中，经常需要主动了解客户的需求和反馈，这对企业后续优化产品和服务有着重要的参考价值，有利于企业的长足发展和进步，那么我们使用企业微信时，要如何收集客户反馈意见呢？

使用企业微信文档即可快速创建收集表，用来收集客户的反馈意见。

具体如何操作呢？

我们在企业微信电脑端，找到【文档】，再点击【+】，在更多里选择【新建收集表】，点击创建后，就可以看见企业微信提供的一些常用表格模板，如果不想用现成的模板，还可以选择【空白收集表】，自己创建新的表格。

创建成功后，我们就可以将问卷转发给客户和客户群，引导客户填写，还可以导出为Excel文件，保存到本地，在【设置】一栏，可以对表格的填写查看权限进行设置，在【统计】一栏中则可以随时查看问卷的填写情况和提交结果。

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