[推荐]企业微信各行业解决方案汇总!!!
企业微信发展到现在,已经有了各个行业的解决方案,今天小编就把各行业的解决方案,给大家汇总一下,好了,废话不多说,直接进入主题: 企业微信在线零售行业解...
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文件散落在每个人的电脑里,企业微信微盘怎么管起来 文件散落在每个人的电脑里,企业微信微盘怎么管起来 先讲个场景,你大概率不陌生。 周五下午,客户催着要一份上个月签的合同扫描件。你让行政去找,行政说在销售小李那儿;小李说去年他离职前传给过财务;财务翻了半天,说微信里好像发过,但手机换了,记录没了。 最后是怎么解决的?重新打印、重新盖章、快递寄过去。一份本就存在的文件,硬是花了两天和一笔快递费,重新造了一遍。 这就是绝大多数中小企业的现状。文件不是不存在,是它"散"在了每个人的电脑、U盘、微信聊天记录和私人网盘里。...
企业微信微盘:把公司的文件从"个人电脑"里收回来 企业微信微盘:把公司的文件从"个人电脑"里收回来 先说一个几乎每家公司都遇到过的场景。 销售小李干了三年,手上攒了几百份报价单、合同扫描件、客户对接记录。这些东西存在哪?存在他自己的笔记本电脑里,桌面一个文件夹,叫"工作资料"。 小李提离职那天,HR 走流程、财务算工资、领导签字,一切井井有条。第二天大家才发现——客户资料没了,报价模板没了,那个只有小李知道密码的压缩包也没了。 打电话过去问,人家态度还挺好:"不好意思啊,我电脑重装系统了。"你信吗?信不信不重要,...
聊天记录也是公司资产:会话存档怎么帮企业做风控和举证 聊天记录也是公司资产:会话存档怎么帮企业做风控和举证 先说个老板们都遇到过的场景。 一个跟了半年的客户,突然说不合作了。你问销售怎么回事,销售支支吾吾,说客户有自己的考虑。后来你托人一打听,才发现客户去了一家公司,那家公司的对接人,就是你这位销售的朋友。再细查,微信里那几个月聊得热火朝天,价格、方案、底价,全都给人家看了个遍。 你想追究,可证据呢?聊天记录在员工手机里,人家早删了。你手里什么都没有。 这种时候,老板才会突然意识到一件事:聊天记录,其实是公司的资...
会话内容存档:企业微信最被低估的合规功能,到底该怎么用 会话内容存档:企业微信最被低估的合规功能,到底该怎么用 先说一个场景。 公司一个做了三年的销售突然离职,第二天去了竞对。老板心里咯噔一下——这三年他跟客户聊过什么?给过什么承诺?有没有答应过返点、回过扣、私下报过价?等他反应过来去翻聊天记录,发现员工账号一停用,聊天记录就带不走了。 客户那边还等着兑付"你们小王答应我的折扣"。 这时候你才发现,你和客户之间那些最关键的话,从来不在公司的账上。 这就是企业微信里那个几乎没人主动去用的功能——会话内容存档,存在的...
客户继承做不好,等于白做私域:5个最容易踩的坑 客户继承做不好,等于白做私域:5个最容易踩的坑 先想一个场景。 你团队里最能打的销售,上个月离职了。走得挺干脆,交接单签了字,客户列表也"分"给了别人。 你觉得这事了结了。 一个月后你发现,那个大客户的单子黄了。跑去问接手的同事,对方一脸无辜:我不知道啊,我加他微信他通过得很慢,聊了两句就不回我了。 这时候你才想起来一件事:那个客户跟了三年,所有的信任、所有的默契、所有的"上次你答应我的事",全在离职销售一个人的手机里。 你分下去的,是一个名字,一串电话号码。不是一...
员工离职,客户跟着走?企业微信客户继承完整操作手册 员工离职,客户跟着走?企业微信客户继承完整操作手册 先说个扎心的场景。 你的销冠提了离职。办手续那天客客气气,交接表也签了。你以为人走账清。结果两个月后你发现,他手底下那两百多个客户,一个个跟失联了一样——发消息不回,打电话不接。再一打听,人家自己开了个工作室,客户全在那儿。 这时候你才反应过来:客户从来没属于过公司,一直是挂在他个人名下。 这就是私域最要命的痛点。花了几十万投流、搞活动、攒下来的客户资产,可能因为一个人的离开,一夜之间清零。 好消息是,企业微信...
客户归属,从员工入职那天就要立规矩 大多数公司的客户归属问题,都是"出事以后"才想起来解决的。 员工离职要带客户走,才发现没规矩;两个销售抢一个客户,才发现没规则;客户继承做不了,才发现账号从来没规范过…… 其实,客户归属这件事,最该在员工入职的第一天就立好规矩。规矩立在前头,后面才省心。 一、为什么"入职立规矩"这么重要 1. 规矩是习惯的起点 员工第一天怎么加客户、客户放哪儿,会形成习惯。一开始用私人微信加了,后面就很难掰回来。 2. 事后立规矩,等于翻旧账 等出了问题再定规矩,老员工会觉得"以前都这样,凭什么...
企业微信账号异常自查清单:出现这6个信号,赶紧处理 账号异常最坑的地方在于——它往往不是突然发生的,而是早有征兆,只是你没注意。 等到客户继承做不了、客户群散了、消息发不出去,才发觉账号出了问题,那时候损失已经造成了。 今天给你一份企业微信账号异常自查清单。出现这 6 个信号,别拖,赶紧处理。 信号一:消息发送频繁失败或延迟 正常发消息,突然开始频繁失败、发送中一直转圈、或者客户说没收到。 可能原因:账号被限制发送,或触发风控。 处理:先别狂点重发(可能加重风控),暂停操作,排查账号状态。 信号二:加好友功能受限...
客户继承之后,业绩算谁的?企业微信客户归属与提成的3条规则 客户继承,老板关心的是"客户别丢",销售关心的是另一个问题——这单业绩算谁的? 别小看这个问题。规则不清,团队就会内耗:抢客、藏客、不配合交接,甚至因为一个客户翻脸。客户继承做得好不好,一半取决于流程,另一半取决于利益规则。 今天就把"客户归属与提成"这三条最实用的规则讲清楚。 一、为什么业绩归属是继承的"隐形炸弹" 先看看规则不清会出什么事: 1. 抢客 两个销售盯上同一个客户,都去加好友、都去谈,客户被搞晕,公司形象也受损。 2. 藏客 销售怕客户被"...
企业微信客户继承的5个常见误区,很多公司都踩过 客户继承这件事,看起来操作简单,但真正做的时候,公司常常掉进各种坑里。 有的是理解为"改个归属就行",有的是"等员工走了再弄",还有的是"继承了就完事"……这些误区,轻则交接不干净,重则客户直接流失。 今天盘点企业微信客户继承最常见的 5 个误区,看看你中招了没。 误区一:以为客户继承就是"改归属" 不少人以为,客户继承就是把客户从 A 名下改到 B 名下,后台点一下就完事。 真相:客户继承需要客户本人确认。系统会给客户发通知,客户同意后,关系才真正转移。如果客户没确...
企业微信被封号了怎么办?申诉、恢复与客户抢救全流程 "我的企业微信被封了。" 这句话背后往往是一场灾难:客户联系不上你,消息发不出去,群没人管,业务瞬间停摆。尤其是中小企业和个体经营者,一个主力企业微信账号被封,可能直接掐断收入来源。 被封了怎么办?这篇把申诉、恢复、客户抢救三件事讲清楚。 一、先判断:是哪种"封" 企业微信的"封"不是一种,处理方式差别很大: 1. 成员账号被限制 某个员工的账号被限制,可能是触发了风控、被举报、或者操作异常。企业主体一般没事,换个方式处理即可。 2. 企业主体被限制 整个企业账号...
员工离职后,客户聊天记录怎么留住?企业微信会话存档这件事越早做越好 员工一走,最让老板心里没底的,往往不是"客户还在不在",而是——客户到底跟他聊过什么? 报过什么价、承诺过什么、客户抱怨过什么、跟进到哪一步了……这些信息全在聊天记录里。人走了,记录要是也跟着没了,后面接手的人两眼一抹黑,客户体验直接崩。 这就是"会话存档"要解决的问题。 一、什么是企业微信会话存档 简单说,会话存档是企业微信的一项合规功能,可以在员工知情、客户知情的合规前提下,把企业成员的会话内容留存下来。 它的价值有三层: 1. 服务连续性 员...