企业微信的私域流量运营案例！

第一个，乐凯撒，它作为一个披萨品牌，从3月到5月，使用企业微信积累了30万客户，复购率从19.1%提升到了29.4%，它们是怎么做到的呢？

乐凯撒主要是发挥好了社群的作用，首先，在线下门店中放置20元优惠券的企业微信二维码，引导客户进群领券，将客户导入到企业微信中。

然后客户进群后会收到一个暗号，在小程序商城中支付时，可凭暗号领取一份随机赠送的菜品，这个操作有效激活了各个渠道的消费者下单。

最后，在门店消费时，将食品图发到客户群中，就可以获得优惠券，使用这种方式，提高了群活跃度。

第二个，五谷磨房，一家食品企业，在疫情期间，借助企业微信维持了业绩，它们又是如何做的呢？

首先，在后台设置好标准化的欢迎语，建立品牌导购人员专业、温暖形象，同时，用欢迎语推送新人福利，给新客户带来好感度。

其次，因为五谷磨房的销售模式是，客户在实体店试吃，找到自己喜欢的配方，然后现场磨粉，再打包回家，这时如何保证客户冲调出来的口味就成为了一个难题。因此它们在企业微信中添加了销售素材板块，导购可以根据顾客的消费记录，给客户推送相应的冲调方法，保证口感。

最后，五谷磨房还通过CRM系统，将客户进行标签可视化，做好客户分层。这样导购可以根据用户的消费属性、消费行为，进行精细化的维护。也会根据这些属性，对高价值的客户进行回访，收取他们的反馈。

可以看出，五谷磨房更偏向于精细化运营客户。

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