企业微信群有两个功能：第一是快捷回复，可利用提前建立的知识库直接回复。
第二是利用机器人功能，提前建立话术，用户问题触发某个关键词时候即可自动解答。同时，企业微信作为后台可以同时管理多个群，每个月都可以批量管理和群发消息。
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