企业微信如何绑定自己的小程序:完整操作教程
对于已经有小程序的企业来说,把入口接进企业微信,是一件性价比很高的事。企业微信连接着微信生态里的客户资源,绑定之后,员工就能在工作台、聊天附件栏、快捷工具栏等位置直接调起小程序,用来服务客户或做日常触达。本文把绑定流程拆成七个步骤说明。
前提条件
开始之前先确认两件事:企业已开通并可以登录管理后台;要绑定的小程序已注册上线,且你(或能配合你的人)是该小程序的管理员——授权环节需要用小程序管理员的微信扫码确认。
这里有个常见误区:企业微信管理员和微信小程序管理员未必是同一人。如果分属不同的人,最好提前约好时间一起操作,避免卡在扫码这一步。
第一步:登录企业微信管理后台
绑定操作需要在企业微信管理后台完成。如果使用电脑端,直接在客户端里找到对应的管理入口,点击后会跳转到网页版管理后台,无需再单独输入账号密码。进入后台后,左侧就是功能菜单。
第二步:进入应用管理,找到小程序
在左侧菜单中找到「应用管理」并点击进入。页面中有若干分类,其中一项是「小程序」。点击进入后,页面上会提供「关联小程序」按钮,这就是绑定流程的入口。
第三步:点击关联小程序
点击「关联小程序」后,页面会提示可以添加的对象。企业微信支持两类小程序:一类是第三方小程序,即由其他服务商开发的、你希望引入使用的小程序;另一类是企业自有主体注册的小程序。本文主要讲后者。点击之后,系统会弹出一个二维码,这就是授权环节的凭证。
第四步:用小程序管理员的微信扫码
用小程序管理员的微信扫一扫,扫描页面上的二维码。关键在于「小程序管理员」这个身份:扫码账号必须是该小程序的管理员,否则会提示没有权限。扫码后,微信端会出现确认授权或选择小程序的页面。
第五步:选择要授权的小程序
扫码完成后,手机上会列出该管理员名下可授权的小程序。选中你要绑定的那一个,确认授权。成功后,手机和电脑端会分别出现授权成功页面,说明小程序已经和企业微信建立了关联关系,接下来只需设置可见范围。
第六步:设置可见范围
小程序关联成功后,还需要设置可见范围,也就是「哪些部门、哪些成员可以使用」。不做设置可能出现两种极端:要么所有人默认可见,范围过宽;要么无人可见,员工找不到入口。
建议按实际场景来定:给销售或客服团队服务客户用的,就把范围限定在这些岗位上;全员都要用的工具类小程序,再放开到全员。设置完成后保存即可。
第七步:完成关联
完成可见范围设置后,整个关联流程就结束了。回到「应用管理 - 小程序」页面,可以看到你的小程序已出现在列表中,状态显示为已关联。到此,绑定正式完成。
绑定之后可以用在哪里
很多企业做完绑定就停在这一步,其实真正的价值在后面。绑定后,你可以把小程序配置在三个位置:
工作台:员工进入工作台即可打开小程序,适合日常办公、工具类场景。
聊天附件栏:在客户聊天窗口中通过附件栏调起小程序并发送,适合商品展示、活动页、预约表单等。
快捷工具栏:配置在侧边栏或快捷入口,员工服务客户时随时打开,降低操作成本。
这三处分别对应「员工用」「发给客户」「服务客户时用」三类需求。配置得当,小程序就从孤立入口变成企业微信里直接触达客户的服务能力。
小结
整个流程并不复杂,核心就是七步:登录管理后台、进入应用管理的小程序页面、点击关联小程序、用小程序管理员微信扫码、选择并授权、设置可见范围、完成关联。
唯一需要提前准备的是身份:企业微信管理员和小程序管理员如果不是同一人,务必提前协调好扫码环节。其余操作按步骤走下来,通常几分钟就能完成。绑定只是起点,真正决定效果的是后续把小程序用在哪里、如何与客户的服务流程衔接。
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