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如何避免销售离职带走客户?企业微信让客户不流失!

李宣 企业微信 2020-09-23 1780 0

销售离职、客户流失是企业最大的痛点之一,但是「销售离职带走客户」这样的问题在企业微信上却不复存在。跟着 @语鹦企服私域管家 一起来了解一下:企业微信是如何避免这种情况的。

企业微信离职继承:让客户不流失

与个人微信不同,企业微信上员工帐号归属于企业。员工离职后,可通过企业微信的离职继承功能,将客户分配给在职员工跟进。


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而且,无需客户确认即可完成接替。如果客户24小时内不主动点击「暂不添加」,将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后,成员也可查看所有客户的添加情况。


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合规监管员工聊天记录

企业微信提供了会话内容存档功能,在客户和员工双方同意的情况下,可以合规监管、存档员工与客户的聊天记录。


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开启会话存档服务后,即可将员工设置为须存档员工,并在管理后台实时查看员工与客户的聊天记录,并可设置敏感关键词监控提醒,及时干预,有效避免员工私下拿回扣、飞单、偷偷转移客户等违规操作。



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