我们都知道,企业微信已经有个离职继承功能,即企业员工离职,该员工的所有客户可以全部一键分配给其他员工跟进服务。这个功能受到很多企业青睐,因为能很好的保护企业客户资产转移,不被员工带走。
同理,在职继承即员工属于在职状态,当成员有工作变更或指定的客户需要调整跟进人时,可以将客户转接给其他成员继续服务,客户和接替的成员将在24小时后自动成为联系人;若客户主动拒绝,接替成员还可选择主动添加。
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