如何分配未离职员工的客户？

第一步：管理员进入企业微信管理后台的「客户联系」-「在职继承」页面，或者进入手机企业微信的「工作台」-「客户联系」-「配置」-「在职继承」页面。

第二步：进入页面后，选择需要分配的客户，这里企业微信提供了两种方式：按员工分配与按客户分配。

按照员工分配客户：管理员可以一键选择该员工的全部客户，可以自行选择客户，还可以按照标签筛选客户。

按照客户分配：直接输入客户昵称搜索，依次添加需要分配的客户。

第三步：选择接替的成员，并确认分配。一次只能选择一个接替员工，如果需要将客户分配给多个员工跟进，可以分多次操作。

第四步：分配后，原服务员工和接替的员工都会接到提示。

如果客户分配成功，企业微信将自动解除双方的联系人关系，双方不能继续联系。

客户也会收到员工更换提醒，如果客户点击了页面的暂不添加，则分配失败，之前的员工依旧可以服务客户。如果不点击该按钮，将会在24小时后自动添加新员工。

划重点：员工的每个客户最多被转接2次，90天内只能被转接一次。

企业微信授权服务商，客服电话：4006601126。

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