企业微信有群机器人功能,实际上是通过企业微信自动回复功能实现的。
我们可以在企业微信管理后台,客户联系功能中找到自动回复功能,设置关键词自动回复,每一个关键词对应的回复内容是什么,直接设置关键词自动回复规则就好了。
设置完成后,群主在群聊中打开自动回复,群机器人小助理加入群聊,整个配置工作就做好了,企业可以在管理后台设置多条关键词自动回复规则。
当群成员艾特小助理时,会自动匹配关键词,回复对应的消息。
比如配置一些关于产品介绍、活动流程、发货时间、安装方法这类客户问的比较多的内容,机器人会整体提高企业的群运营效率,比如原先未配置群机器人前,一个群运营人员可以同时管理5个社群,有了群机器人,现在可以同时管理10个社群。
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