微信作为目前最常用的社交平台,在营销上的优势也得到越来越多企业的重视。对企业来说获客和留客都是非常关键的环节,也是做私域流量运营的核心目的,如何在这个过程中做到高效成为了企业发展的关键之一。
例如销售作为一个入职离职比较频繁的岗位,企业为了保护客户资源往往采用比较笨重的方式去监管,但往往收效甚微,如何管理微信营销带来的监管、客源流失问题成为许多企业的痛点。
而在企业微信中很好地解决了这个问题:离职继承功能。主动或自动分配给其他员工,保护企业客源零流失。
什么是离职继承?
当员工离职,为避免客户无人跟进而导致客户流失,可以选择将离职员工的客户分配给其他成员继续跟进,离职员工的客户继承无需客户同意,而客户也无法再次联系离职员工,多方面避免客户的流失,保护企业的客户资产。
后台创建
路径:【企业微信后台管理】—【离职继承】,然后点击分配离职员工资源,可将离职员工的客户以及管理的客户群进行分配。
离职继承功能的优势
使用企业微信的离职继承功能,可以加强管理和沟通,能够对整个销售过程有个动态的掌握,这样销售人员离职后,接替的销售人员就可以快速重建与客户的关系,而且离职继承无需客户手动确认,进一步弱化员工离职对企业客户资产的影响,保护了企业客户资产不流失。
使用企业微信的离职继承功能,可以加强管理和沟通,能够对整个销售过程有个动态的掌握,这样销售人员离职后,接替的销售人员就可以快速重建与客户的关系,而且离职继承无需客户手动确认,进一步弱化员工离职对企业客户资产的影响,保护了企业客户资产不流失。
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