现在获客成本越来越高，而维护好老客户后，一些老客户会自发为我们带来新客户，降低获客成本。当然我们也可以通过裂变活动，促使老客户为我们到来新客户。
其次，老客户已经对我们的产品建立了信任，只要有需求，就可以直接转化成交，而转化新客户前，我们还需要建立信任，需要的时间成本更高。
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