用企业微信的神奇之处在于,一旦有用户添加你,就意味着转化开始了。我们都知道,员工号有两个基本的变现入口:名片和欢迎语,却很少人能做到真正物尽其用。设置好名片和欢迎语,是让用户自动转化的第一步。
一、企业微信重要变现入口使用技巧分享
1、隐藏的变现入口
企业微信的对外名片是用户对我们的第一印象,让用户清晰地看到业务员的企业简称、实名认证等信息,加强用户的信任感。点击企业微信即可看到对方的企业和实名。让客户看到正在给我服务的人是谁,提供了身份凭证,用户的信任感是决定了用户否能长期留在你的客户群的前提基础。朋友圈作为一个人设搭建的重要窗口,在对外信息页设置企微管家历史朋友圈功能,拉近与用户的距离,让用户产生高度信任。
除了解决了用户最基本的信任问题之外,很多人忽视了名片还是一个重要的变现入口。
因为企业可以设置名片的自定义对外展示信息,自定义展示信息中可以添加文字、网页(H5)链接、小程序。比如餐饮业,可以在名片上的对外展示中添加了线上商城、外卖小程序,用户可以直接通过业务员的名片,直达这些“可以花钱”的地方。
2、设置高转化欢迎语的技巧
能在用户添加好友之后第一时间做转化的,除了企业名片之外,“欢迎语”也是一个关键功能,支持文字、图片、H5
链接卡片、小程序,用以快速建立和用户之间的联系。在企微管家后台把常用的欢迎语添加好,群主只需要选择配置即可。设置完成后,当有新成员加入群聊时,将自动发送该欢迎消息。若短时间内多个用户同时入群,欢迎语将合并为一条发出。
另外,客户群欢迎语可插入“客户昵称”,欢迎语发出后,“客户昵称”将转为新入群成员的微信昵称或企业微信姓名。
大多数业务员把这个功能浪费掉了,有的压根没有写欢迎语,有的一上来就 “同学你好”,然后就没有然后了。那么高转化的欢迎语应该怎么写?
① 交代产品信息,让用户迅速了解
这种欢迎语是比较常规的写作方式,交代产品信息,让用户快速了解。 比如保险业务员的欢迎语,会交代保险产品的种类和报价,让用户快速了解产品信息。然后给到用户电话联系方式,并在最后嘱咐用户不要将保费转账给个人,让用户放下戒备心理。
但这个欢迎语还可以更好。比如在欢迎语中添加相关优惠或者福利信息,吸引用户的注意力。在欢迎语的最后,还可以添加一句这样的文案:“此优惠仅限今晚 24:00 前,就剩 23 个名额了。是否需要我给您预留一个名额呢?”限时优惠,可能让用户立刻产生行动。
② 根据来源渠道设置不同欢迎语!
利用企业微信做私域营销的一个关键就是:用户对你的信任,以及你对用户的洞察。第二个技巧是在欢迎语中,通过“文字+网页链接”的形式给新用户发送调查问卷,根据用户填写的问卷结果,完成用户画像,做用户的精细化管理。
比如某线上教育机构班主任的欢迎语,就是一段文案加上调查问卷链接。
当用户填写完毕,他们会根据调查问卷中信息,把不同类型的用户匹配给不同的客服。比如通过问卷测算出来,学员的水平属于小白阶段,那么这个小白学员就会被分配到专门负责入门课的班主任手上,有针对性地授课并做进一步的转化。
③ 交代服务信息,配合变现入口转化
将文字和图片或者小程序结合起来,在给用户介绍相关的服务信息的同时,配合发送一系列的变现入口。可以是优惠券领取二维码,可以是商城小程序,或者小游戏等,都是很好的变现入口。
在欢迎语中的优惠券设置使用期限,某种程度上可以增强用户的紧迫感。
④ 引导用户加群,集中到社群统一管理!
利用欢迎语引导用户加入到社群,然后在社群内部做统一管理。比如李佳琦小助手、罗永浩小助手们的欢迎语,都是直接引导用户进入到社群中。接下来的用户转化场景,就移步到社群中了。
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