坐拥11亿的用户流量,对于商家来说,微信是一个巨大的宝藏,而对于微信而言,如何挖掘更多的应用场景也是近年来的重要课题。
12月23日,腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣在企业微信2020年度大会上表示,服务力已经成为企业的核心竞争力,目前有1300万企业服务者通过企业微信对外提供服务。
企业微信是腾讯的一个to B 的IM应用,它最主要的功能是在于企业的内部链路管理,提升运营效率,2018年10月,企业微信正式与微信生态互通内测。
截至今年12月,企业微信迭代至3.0版,除了升级企业内部办公的“效率工具”外,还释放了客户联系、客户群以及客户朋友圈三大能力的内测。
张小龙曾表示,“只有企业微信延伸到企业外部的时候,它才会产生更大的价值。”
根据腾讯提供的最新数据,目前企业微信合作伙伴数量已达到8万家,同比去年增长近4倍,而开放接口从390个增为540个,企业接入系统总数从435万跃升至1191万。
“目前,企业微信上真实企业与组织数达到了550万,活跃用户数已达到1.3亿,企业通过企业微信服务的微信用户数达4亿。”黄铁鸣在演讲中表示,企业用数字化工具去武装自己,让一线人员成为自己的超级触点,而去年企业微信发布与微信互通功能。经过了一年发展,企业微信上已经有1300万名企业服务人员在对外提供着专业服务。
此外,第一财经记者从上述大会现场了解到,企业微信还将提供12亿元数字化扶持基金,帮助教育行业、政务行业和中小企业实现数字化。
针对教育行业,企业微信为教育行业提供6亿元数字化扶持基金。同时,企业微信也为教育行业开放了专门的特殊接口。在政务领域,企业微信将提供4亿元数字化扶持基金,助力1000个区县政务数字化。而中小企业作为国民经济的“毛细血管”,企业微信将提供2亿元数字化扶持基金,同时支持合作伙伴为中小企业免费申领考勤机等办公硬件产品。
黄铁鸣表示,在未来的数字化里头,企业将不是一个孤岛,而是会连接和融入整个社会的“价值网络”当中的一员,相互成就共生的关系,才是面向未来的企业组织方式。
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