突发的疫情,让移动办公站上了风口,风口之后热度能否持续也备受关注。
12月23日,企业微信2020年度大会如期而至。不同于往届大会,企业微信今年的年度大会在公布以往成绩的同时,还重点介绍了与微信生态连接的进一步升级计划和面向合作伙伴的专项扶持基金计划。
据企业微信团队方面介绍,企业微信上已有的真实企业与组织数已经超过了550万,企业微信的活跃用户数也超过了1.3亿,而在2019年底,上述数字是250万和6000万。
目前企业通过企业微信服务的用户数达4亿人。“企业微信上已经有1300万名企业服务人员在对外提供着专业服务。全国有400万位医护人员、500万位教师使用企业微信。”腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣介绍。
去年,企业微信3.0版本实现了与微信的互通。此次大会,企业微信宣布与微信互通的能力再次升级:客户群人数上限提升至500人,并支持发放客户群红包,离职、在职继承和互通开放能力进一步优化。
活动现场,企业微信面向教育、政务以及中小企业的“企航计划”正式发布,将为相关合作伙伴提供12亿元数字化扶持基金。
疫情加速垂类伙伴合作
在现场生态合作伙伴展区,医疗零售、在线办公、银行、校园等领域的SaaS企业是企业微信的代表性合作伙伴。
协同办公OA平台开发商上海泛微网络科技股份有限公司(以下简称“泛微”)接受时代财经等媒体采访时介绍,自2016年和企业微信达成项目制合作以来,其平台相继为87个细分行业提供定制的OA解决方案,中大型客户量超过4万,而自去年与企业微信共研的云OA办公项目进一步实现了企业内外协调,新增大中型客户超过5000家。
泛微的一名市场推广人员向时代财经介绍,实现与微信互通后,泛微每一年的合作伙伴数量大致可以实现30%的稳定增长,目前已经与沃尔沃等汽车品牌实现了合作。
今年疫情的影响下,医疗和教育行业的服务需求激增。医疗零售服务软件企业“海典软件”相关人士向时代财经回忆,今年疫情期间,“抢口罩”成为社会普遍关切的难题,海典软件曾快速上线了一个免费的口罩预约小程序,同时在腾讯相关平台的生活服务板块上线,之后其入驻商户得以明显增长。
“因为我们是对接全国的连锁药店,对应的门店再销售给用户。”其向时代财经介绍,“做2B业务需要不同的解决方案,针对大药店可能是直接入驻,而中小药店可能会采取类似‘天猫店铺’那样的入驻方案。由此,更好的实现资源对接和用户触达。”
企业微信的主要合作伙伴浙江小虫科技有限公司董事长王伟力现场介绍,目前公司累计服务的教师和家长超过4200万人,在K12赛道,今年小虫科技的日活占企业微信的三分之一。
“公司早期有尝试做一款独立的app,但是发现很难做到以点带面,即很难打通2B和2C。到了2019年,企业微信与微信打通连接,实现了2B的管理能力和2C的用户对接,这时候我们的创业路径就清晰了。”王伟力介绍,丰富的产品经验和解决方案的积累,让小虫科技在疫情特殊年份得到更大成长。
12亿基金半数投入教育领域
在2020年度大会上,企业微信正式发布针对合作伙伴的“企航计划”:提供12亿元数字化扶持基金,与合作伙伴一起更好地服务教育、政务和中小企业的数字化转型。
这对企业微信来说,是一项朋友圈生态的扩容计划。据了解,该项扶持基金将有6亿元投入教育。
企业微信合作运营总经理李致峰在接受媒体采访时回应称,团队希望能够继续改善教育赛道的服务,“今年用户的大幅增长,让我们的工作难度加大,希望能够为教育行业提供更高效的数字化服务。”
私域流量的价值,为企业微信更高效连接服务提供了可能性。今年,企业微信宣布和微信互通的客户群人数上限再次提升至500人。据介绍,客户群扩容后,店员能够将门店附近客户,邀请到同个社群内,提高单社群服务效率。
今年9月,阿里云栖大会上,钉钉亦升级大钉钉事业群,与阿里云全面融合,加速钉钉各个垂直行业的数字化发展。据阿里方面公布的数据,2020 年钉钉已经拥有用户数超过 3 亿,超过1500万家企业组织入驻,其中不乏复星、立白这样的中大型企业。
不过,企业微信团队则对目前市场竞争表示乐观。“微信支付和支付宝一起推动了移动支付市场的发展,这在移动软件服务赛道也是一样的。移动软件服务被今年疫情大势加快普及,国外移动视频办公软件zoom股价一度飙升,这些都给我们带来信心。”李致峰接受时代财经等媒体采访表示。
对于企业微信未来发展,黄铁鸣认为,“在未来的数字化中,企业将不是一个孤岛,而是会成为连接和融入整个社会‘价值网络’当中的一员。相互成就共生的关系,才是面向未来的企业组织方式。而在这过程中,企业微信将致力帮助企业实现这种组织方式。”
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