后台设置的分类负责人,可在手机端解答这个分类下的所有反馈。一个分类只能设置一个分类负责人。
只有分类负责人会显示待我处理和我已处理2个菜单。
1、待我处理
显示我负责的分类下的所有未处理的反馈。点击目标反馈,进入反馈详情页。点击【我要解答】,在线回复成员的问题。
如管理员已在后台已经回复了,则该问题会从待我处理列表中消失。
2、我已处理
显示我已解答的所有反馈。点击目标反馈,进入反馈详情页。
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